电子商务复赛试题集(39页).docVIP

. PAGE .. 复赛试题集 一、判断题 1、在设计网络问卷调查表时应以过滤性的提问方法来展开问题。 答案：对 2、不适当的客户需求分析报告可能导致时间的浪费和返工、产品的质量降低。??????? 答案：对 ? 3、为使商务网站服务质量评估更加有效，有关部门要重视评估所需数据长期的积累、收集与调查研究。答案：对 ? 4、和其他投资一样，电子商务中的投资，无论是初创电子商务企业，还是一个“鼠标加水泥型”企业开展电子商务，都必须经得起成本-收益分析的检验，证明其可行性。??????? 答案：对 ? 5、必须获得并安装一个有效的服务器证书才能激活Web服务器的SSL安全特性。??????? 答案：对 ? 6、若某网站上有信息流、资金流，能实现网上交易与网上支付，则可将该网站评为高级应用电子商务网站。答案：错 7、FAQ、即时通讯属于网络客户服务方式。??????? 答案：对 ? 8、在线销售是商务流程的关键，主要设计购物车管理、订单管理、网上支付与结算管理、物流配送管理。??????? 答案：对 9、直接影响商务网站可实施性的法律因素包括电子合同、电子签名、数字证书、合同责任、侵犯专利权、侵犯版权等。??????? 答案：错 10、电子商务系统管理的关键在于将电子商务网站系统和业务系统进行整合，利用先进的工具和商务软件对数据进行归类和分析，从中抽取可用于企业管理层的决策性数据。?