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SCOR模型 供应链运作参考模型(Supply-Chain Operations Reference model，简称SCOR模型) 什么是SCOR模型? 　　SCOR (Supply-Chain Operations Reference-model) 是由国际供应链协会 (Supply-Chain Council) 开发支持，适合于不同工业领域的供应链运作参考模型。1996年春，两个位于美国波士顿的咨询公司——Pittiglio Rabin Todd McGrath (PRTM) 和 AMR Research (AMR) 为了帮助企业更好地实施有效的供应链，实现从基于职能管理到基于流程管理的转变，牵头成立了供应链协会 (SCC) ，并于当年底发布了供应链运作参考模型(SCOR)。 　　SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型，是供应链的诊断工具，它涵盖了所有行业。SCOR使企业间能够准确地交流供应链问题，客观地评测其性能，确定性能改进的目标，并影响今后供应链管理软件的开发。流程参考模型通常包括一整套流程定义、测量指针和比较基准，以帮助企业开发流程改进的策略。SCOR不是第一个流程参考模型，但却是第一个标准的供应链参考模型。SCOR模型主要由四个部分组成：供应链管理流程的一般定义、对应于流程性能的指针基准，供应链 “最佳实施” (best practices) 的描述以及选择供应链软件产品的信息。 　　SCOR(供应链运作参考)模型把业务流程重组、标杆比较和流程评测等著名的概念集成到一个跨功能的框架之中。SCOR是一个为供应链伙伴之间有效沟通而设计的流程参考模型，是一个帮助管理者聚焦管理问题的标准语言。作为行业标准，SCOR帮助管理者关注企业内部供应链。 SCOR用于描述、量度、评价供应链配置：规范的SCOR流程定义实际上允许任何供应链配置；量度；规范的SCOR尺度能使供应链绩效本衡量和标杆比较；供应链配置可以被评估以支持连续的改进和战略计划编制。 ? 　　SCOR的涵盖范围 　　SCOR包括: ·???? 所有与客户之间的相互往来，从定单输入到货款支付 ·???? 所有产品（物料实体和服务）的传送，从你的供货商的供货商到你的客户的客户，包括设备、原材料、配件、大批产品、软件等。 ·???? 所有与市场之间的相互影响，从对累计总需求的理解到每项定单的完成。 　　SCOR不试图描述以下每一个商业流程或活动: ·???? 销售和市场（需求的产生） ·???? 技术研究开发 ·???? 产品开发 ·???? 一些关于货物运送后技术支持的元素 　　SCOR呈现但并不清楚定义: ·???? 培训 ·???? 质量 ·???? 信息技术管理 ·???? 行政(非供应链管理) SCOR模型结构 　　SCOR模型按流程定义可分为三个层次，每一层都可用于分析企业供应链的运作。在第三层以下还可以有第四、五、六等更详细的属于各企业所特有的流程描述层次，这些层次中的流程定义不包括在SCOR模型中。 SCOR模型的第一层描述了五个基本流程：计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、发运(Deliver)和退货 (Return)。它定义了供应链运作参考模型的范围和内容，并确定了企业竞争性能目标的基础。企业通过对第一层SCOR模型的分析，可根据下列供应链运作性能指针作出基本的战略决策： 　　SCOR模型建立在5个不同的管理流程之上 ? 　 计划 　　需求/供应计划 ·???? 评估企业整体生产能力、总体需求计划以及针对产品分销渠道进行库存计划、分销计划、生产计划、物料及生产能力的计划。 ·???? 制造或采购决策的制定、供应链结构设计、长期生产能力与资源规划、企业计划、产品生命周期的决定、生产正常运营的过度期管理、产品衰退期的管理与产品线的管理等。 采购 　　寻找供货商/物料收取 ·???? 获得、接收、检验、拒收与发送物料 ·???? 供货商评估、采购运输管理、采购质量管理、采购合约管理、进货运费条件管理、采购零部件的规格管理 　　原材料仓库管理 　　原材料运送和安装管理 ·???? 运输管理、付款条件管理以及安装进度管理 　　采购支持业务 ·???? 采购业务规则管理、原材料存货管理 生产 　　生产运作 ·???? 申请及领取物料、产品制造和测试、包装出货等。 ·???? 工程变更、生产状况掌握、产品质量管理、现场生产进度制定、短期生产能力计划与现场设备管理 ·???? 在制品运输 　　生产支持业务 ·???? 制造业务规格管理、在制品库存管理 配送 　　订单管理 ·???? 订单输入、报价、客户数据维护、订单分配、产品价格数据维护、应收帐款管理、