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银行会计实习自我鉴定报告 　　学生姓名：凌锐 　　专业年级:：会计0721 　　实习单位：中国工商银行娄底和乐坪支行 　　实习时间：20xx年x月x日—2月x日 　　一． 实习单位简介 　　中国工商银行成立于19xx年，作为中国资产规模最大的商业银行，经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20xx年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。20xx年英国《银行家》杂志按一级资本排序，中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围美国《财富》全球500强，并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。 　　截至20xx年末，总市值亿美元，居全球上市银行之首。全年实现税后利润亿元，较上年增长%，成为全球最盈利的银行。这已经是工商银行自20xx年以来连续第六年实现高增长，六年中税后利润年复合增长率达%，是全球成长性最好的国际性大银行之一。20xx年工商银行巩固了全球市值最大银行的地位，并成为全球最盈利的银行。 　　二、实习经历 　　今年寒假期间，我通过面试有幸进入工商银行娄底市支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，坚定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。 　　（一）学习相应的理论知识，及各种文件 　　在实习的前几天里，我主要跟部门主管学习，一方面要学习相关的实 　　务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习银行下达的相关文件。结合工行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向。在四大商业银行改革的关键时刻，我们不仅要学好理论知识，更应该关注时事。金融动态上，分析金融大家言论，关注人民币汇率改革。例如，自20xx年x月x日起，我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单一美元，形成更富弹性的人民币汇率机制。股权分置改革，其中特别是对吴敬琏关于股市五大观点－中国股市黑不得；政府托市，国企圈钱祸国殃民；中国股市是泡沫；中国股市受政府决定，政策无人预测；千点不该托市，补偿流通股股东不公平的争论。产品经营上，商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试－银证一卡通，银行基金号发行。信贷经营上，关注身边的变化，公司的兼并重组，同时，铁矿，原油，劳动力成本价格上升，都会影响企业信贷质量。在学习中，我深切的感到，学习就是为了提高，提高素质，加强对工作的负责态度，每一个员工都有权利和义务去学习！ 　　（二）跟业务员学习操作 　　在学习了各种相关知识的同时，我还积极向业务员学习。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行操作，但是就是从旁边的学习中，我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。 　　（三）跟客户经理的学习 　　客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中，我归纳总结 　　了客户知识管理的结构，并用理论知识和时间不断丰富。改善银行与客户之间的关系，拓展业务空间，发展利润源泉。在对客户服务的同时，我明白并领悟着，工行在资产总额大但资本欠缺的情况下，是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得最大的收益，是每个客户追求的，资本追求利润，决定了资本是闲不住的，只有通过创新金融产品来节约经济成本。 　　三．实习体会 　　（一）、态度可以改变很多事情 　　我们常说：态度决定一切。这句话没有错，可是能把这句话真正扎根于心、沉得住气的人，毕竟在少数。这次实习，同事们更多地把之理解为走过场、混个实习鉴定，别人把此行定义如此，但你自己却不能完全地受人影响从而认同他们的观点。既然同事吝啬于把任务交给你，你就应该真诚主动地问别人是否需要帮忙，还要毫不厌倦地询问他们，进一步攻破其心理防线，久而久之，他们就会开始乐于教你、给你派活；我选择按时上下班，让自己区别于其他晚到早退的实习生，这也是一种认真积极的态度，从而也可突出自己的与众不同；当完成毫不重要的数据录入、修改的任务时，我没有丝毫蔑视、不情愿的意思，而是