原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
综合经营部是酒店的经营性部门之一，在酒店总经理的领导下开展工作，为来店宾客提供健身、娱乐、美发、SPA、购物等服务项目。综合经营部设有SPA、室内游泳池、网球场、健身房、美容美发、棋牌室、台球室、乒乓球室及零售商店等设施，以满足宾客的康体娱乐需求。 主楼康乐设施 室内网球场：面积1200平方米 室内恒温豪华游泳馆：泳池长25米，宽11米。 健身房房面积：399平方米，配有17种健身器材 商店：8间， 总面积：1100平方米 桌球室面积：84.4平方米 乒乓球室：2间 棋 牌 室：5间 美 发 室：2间 SPA 5 间：豪华SPA2间，按摩室6间，汗蒸房3间，休息 室8间，VIP休息室110间（对外承包） K T V： 22间，其中豪华KTV1间（对外承包） 主楼康乐设施 贵宾楼康乐设施 室内恒温高档游泳馆：总面积为800㎡，泳池长25m， 宽11m。 健身房：总面积84㎡，十款健身器材 桌球室1间，面积为122.4㎡。 乒乓球室1间，面积122.4㎡。 贵宾楼康乐设施 电影厅：1间 棋牌室：2间 KTV：2间 经营结构 室内游泳池：40元/小时（以销售游泳卡和 单次消费为主和售卖泳具和 饮料为辅） 住店客人凭房卡免费 健 身 房：40元/小时 住店客人凭房卡免费 网 球 馆：80元/小时 ? ? ? ? ? 经营结构 乒乓球：40元/小时 桌 球：40元/小时 棋牌室：80元/小时（以收取包间费为主 导消费和客人消费香烟，果盘，点 心为辅） 美 发：洗、理、吹48元/次 吹发28元/次 经营思想 只有通过不断的改进和完善，才能有效提高服务质量 客人是康乐部赖以生存的土壤，只有为客人提供优质的服务，才能得到长期的回报 提高服务质量具体措施 1、强化提高管理意识和服务意识 2、健全酒店标准的质量监督体系 3、注意收集宾客意见，并及时整 改和反馈。 连云港市市场调研分析 目前花果山酒店的竞争对手—云台国信大酒店 康乐的设施具体情况 棋牌室：4个60元—80元/小时 理 发：48元/次 桌 球：50元/小时 网 球：100元/小时 云台现在价格 球拍出租100元/个 健 身 房：30元/小时 游 泳 池：年卡8000元/年，单次40元/小时 （每年12月到次年3月为了节约 能源 游泳池停业） 经营策略 1、以酒店为核心，康乐为辅助 2、抓住我们的优势，提高知名度，不断提升 市场占有率，使酒店能
文档评论（0）