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. .. 第一章 电子商务概述 狭义的电子商务是指各种具有商务活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者）利用网络和现代信息技术进行的各类商务活动。 电子商务的内容: 电子商务三角模型： 技术架构 – 基础设施 商业模式 – 基本概念 市场营销 – 解决方案 电子商务的基本特征 （一）电子商务减少了人力、物力、财力，降低了成本 （二）电子商务突破了时间和空间的限制 （三）电子商务改变了传统的商品流通模式 （四）电子商务为企业创造了更多的贸易机会 （五）电子商务将影响社会经济的布局和结构 电子商务的类型 按电子商务的参与主体分类 （一）企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，B to C或B2C） 这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，也是目前最为消费者所熟悉和应用最广泛的形式 。 企业与企业之间的电子商务（Business to Business，B to B或B2B） 企业间电子商务方式侧重于企业间的合作与交易，企业可以使用因特网或其他网络为每笔交易寻找最佳贸易合作伙伴，完成从订购到结算的全部交易行为。 企业对企业的电子商务成交数额比较大，是电子商务收入的主要来源。 个人对个人的电子商务（Custoemr to Customer，C to C或C2C） 消费者自己完全介入交易之中，成为交易的主