旅游商品创新开发若干思考.pdfVIP

2000年3月 ． 第15卷第2期 社会科学家 州．15№．2 (总第82期) 晰dscIcⅡ吣 (GerIeraI，N082) 【旅游时空】 旅游商品创新开发的若干思考 张萌 (复且大学旅游学系’，上海200437) 关键词：摧游商品；开发；创新 摘要：旅游购物是旅游活动的“六大要素”之一，其发展状况是一个国家或地区旅游业发展深度和广度 的重要标志。但在我国旅游业发展中，旅游购精是一个明显的薄弱环节。而旅游商品开发缺乏创新，缺乏特 色则是造成这种状况的首要原固。本文拟对我国旅游商品开发存在的问题和创新开发的思路进行撂计。 中图分类号：Fs90．1 文献标识码：A 近年来，我国旅游业得到迅速发展，但旅游购物始终是一十薄弱环节。事实上，很多地方的旅游购物市场 已陷入困境：一方面旅辩商品遍地都是，另一方面旅游者无法买到称心如意的旅游商品。我们认为，要突破这 种局面，首先应在旅游商品创新开发上下功夫，只有创新才能激活旅游购物市场，推动旅游购物的快速发展。 一、旅游商品开发存在的主要问题 1．市场观念淡薄。旅游商品花色单一、品种单调、雷同，缺乏特色。 这是一个长期存在，至今仍未得到很好解决的问题。旅游商品花邑、品种单调，包装装潢差；对旅游市场 缺乏系统研究，市场信息不灵，开发、生产中存在很大盲目性；新产品开发缓慢，等等，已经成为旅游商品开发 中普遍存在的突出问题。难怪早些年有的外国游客曾批评说：“中国是一个没有旅游纪念品的国家，北京是世 界唯一没有旅游纪念品的首都。”…尽管有点言过其实．但也确实击中了要害。其实，现在北京的旅游商品开 发状况仍不能令人乐观。韩冬冬在《到京旅游，带点什么回家》的文章中这样说，不少旅游景区景点的商品琳 琅满目，然称得上纪念品的却寥寥无几，即使是纪念品，也大同小异．刻有留念字样的纪念币、纪虑章、钥匙链、 印有景点代表图案的书签、扇子、手绢和明信片等，除了景点名称、景象不一样．载体几乎一模一样……。”’结 果使不少游客感到在北京玩得还不错，可惜买不到合适的纪念品回家。由于市场观念淡薄，开发生产出的旅 稗商品不受辩客欢迎，难以满足其购物需求，是大多散旅游地都存在的突出问题。 2．质量意识不强，很多旅游商品制作粗糙、质量低下，难以引起游客购物兴趣和购买欲撂。 纪念性、艺术性、实用性、收藏性等是旅游商品应具备的基本特征，它要求旅游商品不管是所用材料、制作 工艺，还是实用性能、包装装潢等都应该体现较强的质量意识。但事实上，质量上乘、价格适中真正能称褥上 旅游商品的并不太多，大部分做工粗糙，档次较低，即使价格低廉也引不起游客购买欲望。更有甚者，以次充 好，以假乱真。使游客购物没有安全感，挫伤其购物积极性。 3．旅游商品层次不丰富，高低档两极分化，国际国内市场不能兼顾。 不同的旅游者往往具有不同的消费水平、文化素养和购物偏好，旅游商品开发应注意努力满足各层次旅 游者的购物需求。但长期以来我国旅游商品开发和销售对象重点是境外旅游者，商品定位较高，价格昂贵，非 收稿日期：1999一12—06 作者简介：张萌．置旦大学旅肄乐硕士研宄生。 44 万方数据 一般国内游客所能买得起。而提供给国内游客的旅游商品大多数是一些初级产品，质量较盖，难以满足物质 文化生活水平日益提高的国内游客对纪念意义、收藏价值的需求。事实上，大多数国内外游客真正感兴趣、愿 购买的是哥B些特色鲜明、有一定档次、经济实惠的旅游商品。所以旅游商品开发的层次性应以中档为主，减少 初级产品，适当增加高档商品。应该使各层次的游客都有一定的选择空间，能买到理想的旅游商品。 ． 4．旅游商品开发专业人才缺乏，科研力量薄弱。这是制约旅游商品开发上档次、出特色的一个