九襄镇2014年第三季度提升游客满意度工作情况报告.docVIP

九襄镇2014年第三季度提升游客满意度工作情况报告 为了加快实施九襄镇“农业稳镇，生态立镇、旅游兴镇、开放活镇、依法治镇”发展战略，推动九襄镇乡村旅游产业发展，充分发挥旅游产业在镇域经济发展和新农村建设中的带动作用，提升游客满意度，进一步优化旅游环境，九襄镇镇结合实际情况，认真制定工作方案，积极采取措施，迅速开展“提升旅游客满意度”专项整治行动，现将整治情况汇报如下： 一、加强领导，落实责任 我镇成立了以镇长为组长，分管旅游工作的党委副书记为副组长，镇党政办、镇经济发展办、镇社会事务办、镇镇村管理办、各村（社区）、各驻镇单位为成员的工作领导小组。工作领导小组下设办公室，由镇社会事务办具体承担办公室工作。各成员单位按照职能分工，相互配合，齐抓共管，共同促进游客满意度提升的良好格局。 二、加强宣传，营造氛围 我镇通过采取与镇校合作、召开会节、举办旅游图片展、发送宣传资料、出版宣传栏、悬挂横幅等方式，加强旅游资源的宣传，提高九襄知名度，营造了良好氛围。 目前，我镇已和重庆大学城市规划与设计研究院、西南民族大学、四川农业大学开展了镇校合作；成功举办了三届旅游节，两节品节；旅游展板50余次，宣传栏、黑板报60余期，横幅、标语100余幅，发放宣传单等8000余份，并制定了九襄镇旅游宣传手册。 三、旅游开发、规划先行 根据九襄镇社会经济和旅游产业发展需要，我镇于2013年7月完成了《汉源县九襄镇总体规划（2012-2020）》，《汉源县九襄镇控制性详细规划》和《汉源县九襄镇城市设计》正在进行编制；《九襄果乡旅游景区创建4A级乡村旅游景区的整改方案》（初稿）与《九襄果乡旅游景区创建4A级乡村旅游景区的景观提升方案》（初稿）已编制完成，现正在进行讨论。 四、突出重点、整治旅游环境 （一）加强道路交通秩序管理 建立健全镇交管办的资料，进一步完善软环境，指导各村开展道路货物运输车主安全生产承诺书和安全责任书的签订；上半年共出动223次，605人次对九襄汽车站、川九襄市场、高速公路连接线、周家村至前域乡旅游环线、农村道路进行巡查，排查出梨坪、河西、清泉、百挑等8个村5.1公里存在安全隐患，并将存在安全隐患的的道路进行登记、上报，劝阻违规行为120余起，设置安全警示牌2个，联合整治道路两侧乱堆乱放，改善了镇区道路环境。 （二）加大食品卫生的监督、检查力度 今年上半年，制定了《九襄镇农村群体性聚餐卫生规范》，并将发放至各组，提高知晓率；成立了九襄镇食品药品监管所（县食品药品监督管理局派出机构）；检查了40余次农村聚餐活动；联合工商所对食品流通环节进行检查；上半年联合县旅游局、九襄派出所、食品药品监督管理局等职能单位对辖区内的6家娱乐场所，12家餐饮、住宿单位进行食品卫生、消防等安全检查，确保群众的生命安全。 （三）加大防汛与地质灾害的防治 落实了防汛值班责任制，实行防汛期间领导带班，坚持24小时昼夜值班制。对辖区内各居民集中居住区，各防洪、防地灾点的排查；对全镇12各地质灾后点，落实9名责任人，12名监测人，同时加大宣传与巡查，做到早发现、早预防，确保群众的生命财产安全。 （四）加强老街管理，配备消防器材 加大用电安全宣传，联合县消防大队、供电所、九襄水厂对九襄老街的电网、消防栓进行安全检查，对部分裸露的电线进行整改，并对九襄老街重点地段增设10个灭火器，配备到户，由专人管理，并对10名管理员进行了培训。 四、加大投入，完善旅游基础设施 （一）九襄镇三强“1+N”综合服务中心 三强 “1+N” 综合服务中心位于花神广场，占地面积约为18亩，建筑面积为1072㎡，框架结构，建筑层数为二层，建筑高度11.4m，总投资约194.335万元，目前已竣工。 该中心的建成，将进一步完善九襄花海果乡景区的硬件的设施，并将作为三强、梨花、幸福、红光四个村的党总支办公室，联合党总支服务中心，多功能活动中心，群团活动中心，产业发展中心，农家购物中心，综治维稳中心，计生卫生中心以及社会实践基地，廉政教育基地，游客接待中心、九襄镇梨花山坞乡村旅游合作社的办公地点。同时，逐步完善旅游接待中心、九襄镇梨花山坞乡村旅游合作社的管理制度，创新运行模式。 （二）三强村三组新村聚居点 该聚居点占地约19.6亩，计划安置30户124人，第一期安置20户86人。房屋采取统规自建的方式进行，由政府统一规划，农户自行建设。规划的房屋由3人户、4人户、5人户三种户型，3人户占地90平方米，建筑面积约190平方米；4人户占地面积120平方米，建筑面积约252平方米；5人户占地面积150平方米，建筑面积约315平方米。场平、挡土墙、明沟堰道、道路、广场、弱电等附属设施由政府负责建设。 目前，该聚居点第一期20户已基本建成，并将承担起九襄花海果乡景区农家乐旅游接待的能力。