管理学概论第十章、幅第十一章.pptVIP

第十章 组织理论与组织设计 组织定义 组织功能 组织类型 组织理论 组织设计 一、组织定义：组织是由某种共同特征，按照特定的组织结构 将人们联系起来的系统。（三要素：人员、目标、结构） 组织素质：是指一个组织具有的潜在的品质和能力，包括组织价值观、组织凝聚力、组织忠诚、组织智商、组织学习能力、组织应变能力。 明确的目标 合理的结构 称职的员工 图10-1 组织的构成要素 二、组织功能： 1、组织建立的意义： （1）目标实现功能； （2）为客户提供产品和服务； （3）为职工提供实现个人价值的舞台； 2、有效的组织工作的作用： （1）可以形成整体力量的汇集和产生协同作用； （2）形成新的生产力与竞争力，适应新环境； （3）建立组织文化这一整合组织三要素的凝结剂。 协同作用——指企业从资源配置和经营范围的决策中能寻找到的各种共同努力的效果，即整体力量大于各部分力量的简单相加的效果。企业的协同作用可以分为投资协同作用、作业协同作用、销售协同作用和管理协同作用。 3、有效组织管理的标志（原则）： 组织目标方面——上下目标一致；上下命令统一； 组织领导方面——集权与分权；权责对等；绝对责任； 组织结构方面——专业化分工；机构精简；扁平；弹性； 组织效率方面——经济性 统一指挥的原则不可以违背吗？参考学习型组织特点 三、组织类型： （1）按照组织结构不同分为：机械组织与有机组织； （2）按照盈利与否分为：盈利性组织与非盈利性组织； （3）按照行业性质不同分为：生产型组织与服务性组织； （4）按照所有制性质不同分为：公共组织与私人组织； （5）按照正式与否分为：正式组织与非正式组织。 机械组织与有机组织的差异及其适用性 1）从组织内分工情况看，机械性组织按照职能进行高专业化分工，任务被划分为独立的专业化部门；有机组织强调合作，以任务或顾客为中心组织流程，多形成跨职能型团队。 2）从职责范围看，机械性组织职责范围受到精确和严格的部门化限定；有机性组织的职责范围在相互作用中不断调整，会通过雇员的团队重新划分，多形成跨层级团队。 3）在职权等级和规章制度上，机械性组织多，有机性组织少。 4）在组织结构上，机械组织组织层次多，管理幅度小；有机性组织组织层次少，管理幅度大。 5）在权利集中与分散程度上，机械性组织关于工作的指示及任务的监控集中在组织上层，多为集权管理；有机性组织则分散在组织之中，多为分权管理。 6）在信息沟通上，机械组织强调上级对下级的纵向沟通，具有清晰的命令链；而有机性组织强调上下级双向沟通及横向和斜向沟通，信息可自由流动。 7）在协调与控制系统上，机械性组织倾向于采用严密结构的等级组织，高度正规化；而有机性组织经常依赖相互调整和具有较大灵活性的组织系统，具有较低正规化。 总体来说，机械组织具有严格的层级关系、固定的职责、高度正规化、正式沟通渠道、集体决策等特点，它一般在以下情况下采用：环境相对稳定和确定，企业可以一种近于封闭的方式运做；任务明确且持久，决策可以程序化；技术相对统一而稳定；按常规活动且以效率为主要目标；企业规模相对较大。 有机组织具有合作、不断调整的职责、低度正规化、非正式沟通、分权决策等特点，它的适用条件为：环境相对不稳定和不确定，企业必须充分对外开放；任务多样化且不断变化，使用探索式决策过程；技术复杂而多变；有许多非常规活动，需要较强的创造和革新能力；企业规模相对较小。 表10-1 变化中的组织 传统组织 新型组织 稳定的 动态的 缺乏灵活性 灵活的 关注职位 关注技能 根据职位定义工作 根据任务定义工作 个人导向 团队导向 永久性职位