卷烟消费者行为与消费心理.pptVIP

政策因素 2011年我国将开始全面实施《烟草控烟框架公约》，禁烟、控烟禁烟政策体制将不断完善，公共场所禁烟政策变相减少了烟民吸烟的机会，而社会上舆论压力的不断增长以及健康意识的逐步增加，将对已有烟瘾较小的烟民和未来可能成为烟民的人群起到抑制作用。 自2010年3月1日起全面施行《X省市公共场所控制吸烟条例》，2011年5月，国家卫生部公布全面禁烟令，即在中国内地所有室内公共场所、室内工作场所、公共交通工具和其他可能的室外工作场所完全禁止吸烟。本次调查显示，卷烟消费者中65.1%消费者表示由于公共场所禁止吸烟导致其吸烟量略有下降或者有较大幅度下降。公共场所全面禁烟的实现将对卷烟市场发展有一定抑制作用。 消费者行为与消费心理在烟草行业的研究应用 外部因素 卷烟包装 2011年8月8日，中国烟草总公司宣布将在2012年4月1日，卷烟条包的字体高度将不低于6.5毫米，卷烟盒包的字体高度将不低于4毫米，撤销的英文警句将以另一套英文警句替代，警语字体与警语区的背景色差将得到量化。本次调查显示，XX市卷烟消费者中72.4%的消费者表示卷烟包装的改变对其吸烟量没有影响，仅有11%的消费者表示其吸烟量可能会略有下降。包装的改变对烟民消费量的影响较小。 消费者行为与消费心理在烟草行业的研究应用 外部因素 减害降焦 中国烟草公司不断加强对低焦油产品的研发和生产投入，全面推进减害降焦各项工作的实施，2011年1月1日起所有生产的卷烟焦油含量不得超过12mg/支。2011年全国烟草工作会议上，国家烟草专卖局局长在谈到卷烟产品减害降焦问题时强调，加强减害降焦技术研究，采取综合措施，全面推进减害降焦，力求在减害降焦技术方面取得重大突破。本次调查显示，卷烟消费者中55.2%的表示降低焦油含量后对其吸烟量没有较大影响，20%左右的消费者表示其吸烟量有所减少。由此可将，减害降焦对卷烟规模有一定影响，需注意宣传卷烟低危害产品的宣传方式和力度。 消费者行为与消费心理在烟草行业的研究应用 外部因素 经济因素 经济的发展拉动居民的生活水平的提高，对卷烟消费会产生有一定促进作用。已有调查结果显示，消费者收入水平与卷烟消费支出呈现显著正相关，本次调查显示XX市卷烟消费者中35.6%的消费者表示收入增加后卷烟消费支出也会相应有所增加，由此可见居民生活水平的提高对其卷烟消费有直接影响 消费者行为与消费心理在烟草行业的研究应用 外部因素 人口规模及结构 人口的总体规模是影响消费规模的重要因素。一般来说，在不考虑收入状况的条件下，人口越多，其消费规模也越大。 从人口年龄结构看，全国第六次人口普查结果显示，15-64岁占总人口的82.61%，比第五次人口普查上升了4.21个百分点。主要消费年龄段人口比例增加，会引起烟民数量的增加。但是随着年龄结构的进一步提升，受到健康和自然死亡因素影响，烟民数量会下降。 从人口受教育程度结构看，常住人口受教育水平明显提高。全国第六次人口普查结果显示，具有大学（指大专及以上）占全区常住人口总数9.1%。与2000年第五次全国人口普查相比，具有大学程度的比例上升了4个百分点以上。已有研究结果显示，受教育水平高的消费者，吸烟率和日均吸量均相对较低。人口受教育程度的提高会在一定程度上抑制卷烟需求增长。 消费者行为与消费心理在烟草行业的研究应用 外部因素 流动人口 总体来看，流动人口烟民对主吸的品牌选择一般会综合来源地的主流卷烟品牌和本地的强势品牌，并结合自己的口味偏好和价格承受能力进行选择。 一方面，流动人口烟民对其来源地或者全国大品牌忠诚度比较高，导致部分流动人口烟民继续吸食以前的品牌；另外一方面，由于长时间在本地居住生活，其“在某个地方工作/生活/学习，习惯当地烟了”特征明显，导致一部分流动人口转向本地品牌强势品牌。 这从以下数据得到验证。以上海为例，调查数据显示流动烟民吸食非沪产烟的比例为30.7%，较2008年上升5.9个百分点，从主吸品牌来看，红双喜占据绝对优势，主吸的前10个规格中有6个是红双喜品牌，吸食红双喜品牌的比例较2008年上升3.6个百分点。 消费者行为与消费心理在烟草行业的研究应用 外部因素 Thanks 2013年7月于郑州 Phone Mail:guanhao1999@ * 消费者行为与消费心理在烟草行业的研究应用 消费行为分析 消费者购烟考虑因素 3元/包（含）以下 3-5（含）元/包 5-8（含）元/包 8-13（含）元/包 13-20（含）元/包 20-30（含）元/包 30元/包以上 口味适合 63.8% 81.9% 80.0% 76.9% 72.6% 68.6% 71.0% 价格便宜 26.7% 65.3% 45.1% 50.5% 20.1% 27.8% 24.0% 品种多样 9.