门诊护士实习报告与门诊收费处实习小结合集.doc

门诊护士实习报告与门诊收费处实习小结合集 门诊护士实习报告范文 时光飞逝，转眼间门诊实习生活马上就要结束了，回想这两个月的点点滴滴，收 获真的很大。我想在这即将离开的时候应该写点什么留作回忆吧！从一开始得知要到 门诊实习时，所有的人都告诉我在门诊没有什么可学的，就是每天测体温，然而一个 多月的导医和分诊实习生活让我彻底改变了这种看法，我有了新的认识和感悟。门诊 是医院的窗口，是医院的脸面，然而门诊护士常常是医院工作人员中与病人见面的第 一人，是病人接触的第一人，给病人留下的印象是好还是坏都是很深刻的。好印象很 容易被病人接纳和信任。与病人见好第一面，做好医院的形象使者，门诊护士是责无 旁贷的。那么我应该如何做好这个形象使者呢？经过这段时间的实习我总结了以下三 点。 1、 灿烂的微笑和得体的语言微笑是一种特殊的语言。门诊护士作为医院的使 者，在与病人第一次见面时，要用最亲切的微笑来面对病人。无论自己在其它时间、 其它问题上有什么不愉快的事情发生，工作时一定要控制好情绪，要用最亲切的微笑 面对每一位就诊病人，使病人能够安心的就诊。得体的语言也是同样的重要，例如： 当每一位就诊病人迈进门诊的那一刻我都会主动面带微笑迎向前去说：您好先生女 士宝贝，咱们先测一个体温吧。就这样一句简单的话不但避免了忽然把电子体温计 对在病人的额头上吓到病人的场景，还可以使病人感到心情舒畅。我觉得对于门诊 护士来说，得体的语言与灿烂的微笑在门诊工作环境中是必须要练就的基本功。 2、 和蔼热情地接待每位来诊病人对于病人而言，无论急性病还是慢性病，无论 男女老少，都有一个共同的心理需求，就是希望能得到重视，希望得到理解，希望能 马上能见到医生就诊。尤其是在候诊的时候，容易情绪焦躁。所以分诊护士必须要懂 得病人的心情，理解病人的心理，在热情接待每一位病人的时候，要主动和蔼地打招 呼，合理的安排和维持就诊的秩序，使病人感到在陌生的医院里，自己是受到和重视 的人。 3、准确明了的为病人指引方向，提供方便病人从挂号开始到就诊、到取药、到 做各种检查，都需要经过几个不同的环节，往往需要我们的指导和帮助。所以导医台 护士要耐心和详细的说明行走的路线和方向，例如：您直走，前面大厅左手边就是药 房，类似这样提示的语言。特殊情况的时候我们可以在工作允许的情况下，带领病人 走一段路程，对病情重，行走不方便的病人，我们要主动的用轮椅护送。这段时间 的实习我收获很多，我更深刻的认识到工作不仅仅只是有一双手机械的忙碌，更要用 心、用情、用爱、用微笑去面对每一个患者。有人说生活就像一面镜子，你对它微笑 它就对你微笑。不管多苦多累，都报工作一个笑脸，面对患者的求助，都要热情帮 助、耐心指导。12内容。 门诊收费处实习小结 我有幸成为了上海市黄浦区中心医院的一员。时间过得真快，转眼间，在黄中心 实习已经有三个月快了。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了深刻的印象。 20**年12月14日，按照医院的要求按时来实习单位报到。经过财务科领导的安 排，我被分配到财务科门诊收费处实习。在这三个月的时间里，在领导、师傅以及同 事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的进步，现 将我的实习情况作如下汇报。记得，在进入黄浦区中心医院门诊收费处实习之前，我 对医院门诊收费处的认识并不十分了解，对于自己是否能够了解和掌握医院财务科门 诊收费这方面的工作知识很担心。所以，在实习期中如何去认识、了解并熟悉自己所 从事的行业，便成了我的当务之急。 一、通过理论学习和日常工作积累使我对门诊收费处有了较为深刻的认识。记得 到门诊收费处的第一天时，我拿到的第一份资料就是%261t；上海市黄浦区中心医院财 务科门诊收费员岗位说明书％26gt；、%261t；复髙挂号及收费系统操作流程培训内 容%26gt；。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里，我认真学习了 黄浦区中心医院门诊收费处的各种相关资料，看了许多药方并从网络上摄取了大量的 有用素材。再加上每天跟着师父学习的时候，我也会看师父收费的每张药方和每张化 验单，并对师父说出药方上的药名和计量并做下相应的笔记，以便自己回家巩固复 习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概地了解。慢慢地，我清楚的 意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂药方。因此，唯一的方 法就是多看医生开的药方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的 检查单就立刻能反映出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。和 师父学习了挂号方法、挂号退号方法、收费方法、收费的朔逊椒a 8 ?骼嗖U说氮辗汛 歼绞讲煌 约案骼嗟南嘤 氫鹊刃矶喊滴襯 叮 庖磺卸既梦叶?span %26gt；黄 浦区中心医院门诊收费处充满了期待和憧憬。