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医药第三终端市场运作 PAGE \* MERGEFORMAT 7 目录 第一章 什么是医药第三终端 2 1.1第三终端的含义 2 1.2第三终端的用药习惯 2 1.3第三终端的市场特点 2 1.4第三终端消费者的特点 2 1.5第三终端的优势 2 第二章 市场调查和如何选定目标市场 3 2.1实地进行市场调研 3 2.2选定目标市场 3 第三章 制定运作周期及营销方案 4 3.1制定运作周期 4 3.2营销方案 4 3. 2.1运作基本流程 5 3. 2.2如何选产品 5 3. 2.3销售技巧 5 第四章 市场保护和客户维护 6 4.1如何做到保护市场 6 4.2如何做好维护 6 （附）医药基本知识 7 第一章 什么是第三医药终端 1.1 第三终端的含义 第三终端指既不是指大型医院，也不是指城市主流连锁药店的药品销售终端，它主要包括：城市、城乡结合部以及农村地区的小诊所、卫生服务站、社区门诊、民营小医院、防疫站、计生站、乡镇卫生院（所、中心医院）、诊所、乡村个体药店，也可以按照企业管理来分，凡是企业营销管理人员不到位的终端都可认为是第三终端。 1.2第三终端的用药习惯 第三终端主要以治疗常见病、多发病、慢性病的普药为主。如:解热镇痛类（感冒、发热、头痛、咳嗽等）、消化系统类（胃肠道疾病）、皮肤用药、外用药、普通的抗生素、中成药、慢性病用药等。第三终端不同第一