儿科门诊护理工作汇报.ppt

Content Layouts * * * * * * 不断提高护理业务水平，提升科室的软实力。 只有不断掌握护理知识，才能胜任护理工作。 只有不断学习技术技能，才能更好服务患者。 基础护理操作 专科护理技能 护理新技术的应用 价值 体现 护理理论 护理常规 医疗 仪器 使用 护理业务查房、病例讨论（每月一次） 应急预案演练、安全警示教育（每季一次） 科内护理 理论培训 （与病区一起学习） 护理操作 （每季一次） 专科技能操作培训：鼻腔冲洗、艾灸等 特殊检查操作培训：肺功能测定、脑电图 科内技能操作培训 小儿推拿 儿科护理常规（每月一次） 护理新技术（科内外出学习汇报） 多层次立体培养 宗旨 方式 考核 鼓励 提高护理业务水平 注重新知识，新技术的应用 护理理论考核 技能操作考核 护理部考核 护士 5名 毕业1—5年护士 护师及工作5年以上护士 主管护师及工作8年以上护士 科内培训、护理部培训 自学、外出学习 结合日常工作质量，挑选业务好苗子 院内考核取得名次的，科室奖励 鼓励继续教育（专升本等） 提供锻炼展示的机会，提升自我职业价值 2名 3名 2名 目标 培养业务尖子 优秀护理工作者 1 2 3 指导标准：《三甲医院评审细则》《医疗安全年活动检查细则》《内蒙古护理工作标准与规范》 控制管理三部曲：确定目标 检查对照 纠正偏差 核心制度的贯彻执行 药品及物品管理 日常护理工作质量管理 院内感染的管理 科室护理人员规范化培训 新技术新业务推广 4 5 6 从称呼开始 拉近距离 医护一家亲 无声处置 服务语言规范 行为规范 职业 素养 人性化 服务 亲情化 服务 提高优质护理服务质量， 展示白衣天使的美好形象， 树立科室服务品牌！ 在患者就诊的全过程贯彻科室“全心全意为患者服务”的服务理念！ “以患儿为中心，一切为了患儿” 护理质量持续改进 计划 处理 检查 执行 质量提升 护理技术操作 基础护理 科室管理 消毒隔离 健康宣教 健全科室三级质控体系 质控小组 根据护士长手册及护理工作管理规范要求作为检查的评价标准 护理质控小组 院感质控小组 护理工作效率 环节质量指标 要素质量指标 终末质量指标 定性 定量 频次 方式 多环节 评价方法 检查方式 多环节 环节质量指标 日常护理业务执行质量；观察病情；技术操作；报告书写 护理工作效率 检查治疗人数； 护理工作量统计 终末质量指标 患者对护理服务满意度；对相关疾病的知识了解程度；健康宣教效果。 要素质量指标 护理各类用具数量及质量；护理用具及用品的质量及管理 频次 形式 日 间 查 假 日 查 每 周 查 重 点 检 查 护士自我检查 护士长检查质控组工作 质控组成员自行检查 护士长与质控组共同检查 高效质检 药品安全 环境安全 无菌及一次性使用物品安全 医疗器械使用安全 护理应急预案 护理技术安全 护理人员心理防护 院内感染 就诊全程 护理风险实时存在 安全管理处处防范 医院感染的管理牵涉到医务人员和患者的安全 分层次培训 加强日常的监管 掌握突发事件的处理流程 分层次培训 日常做好督促 针刺伤的处理流程 经空气传播的疾病做好隔离 做好隔离标识的执行 培训相关应急预案 医疗废物处理 手卫生；手消毒 完善科室隔离流程 杜绝院内感染从你我做起 洗 手 手消毒 污染棉签 及时回收 特殊感染 规范处理 Content Layouts * * * * * *