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工商述职述廉报告 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 4 页第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 4 页 工商述职述廉报告 尊敬的各位领导、各位代表： 大家好!我代表工商所对大家在百忙中参加今天的述职述廉汇报会表示热烈欢迎和衷心的感谢,请到会的各位领导、代表评议、批评指正。 一、规范内部管理，狠抓形象建设 近几年来，我们始终以建设人民群众满意工商所为目标，立足实际、着眼未来、务实进取、求变求新，坚持硬件不足、软件补的思路，把规范化建设同工商文化建设、廉政建设、精神文明建设、党的基层建设有机的结合起来，努力实现内部管理规范化，切实展现基层工商良好形象。 (一)党建工作 在工作中我们明确了支部成员各自分工责任，充分发挥每名党员的主观能动性，有效落实并不断完善“三会一课”等党内组织生活，有计划、有记录，内容与时事形势和党员思想实际紧密结合。在实际工作中，我们有效地发挥支部的整体功能作用，做到心往一处想、劲往一处使。抓党务工作时能够围绕行政管理工作抓好班子建设和思想政治工作。遇到主要问题能够积极征求支部各成员的意见，并通过会议研究解决，真正做到思想工作和政治管理工作相互促进、协调发展，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。 (二)民主议事 日常工作中，我们不断完善民主议事和决策制度。凡遇重要问题都要召开支部会或全体干部会议，集思广益，充分发扬民主，集体讨论决定。今年的工作主线就是全所同志讨论产生的。即：工作上要干出一个亮点，解决一个难点，形成自己的特点。同时，我们还坚持了每周的所务会制度，总结上周工作，部署本周计划;学习文件精神，讨论工作问题;纪律作风整顿，廉政意识培养。所务会的内容不断得到充实和完善，效果也逐步得到体现。 (三)基础建设 按照市局基层工商所建设标准，我们运用“软件硬抓、硬件深抓”的工作方式，在新区局和分局的大力支持下，对所的办公楼进行了修缮、改造，重新制作了政务公开的栏、牌统一上墙;设置了三块学习园地，将干部的学习心得、廉政警示、思想汇报等张贴上墙，共同学习，相互勉励。房间功能进一步合理规划，所容所貌有了根本性改变。在软件方面，我们狠抓规范化管理。登记档案按注册号重新排序，分类装订入盒，便于日常的管理和查找;日常巡查记录按时填写，按月装订，做到监管留痕迹，工作留记载;电子档案存入专门计算机保存，并在另外一台计算机备份，以防数据丢失;书式档案按照对应各职能部门进行了重新整理，剔除历史文件,真正实现了内务管理制度规范，条理清晰，方便查阅，有章可循的目标。 (四)窗口服务 一楼的综合服务大厅作为基层所对外的直接窗口，其承担着服务百姓、展现工商形象的重要职能。通过升级改造，现在的注册大厅整洁美观，受理接待平台更具亲和力，各种业务标识明显，工作流程、办事指南、工作职责均上墙公示，业务咨询电子触摸屏、书报架、休息椅、饮水机等设施一应俱全。在窗口服务的硬件设施上更趋完善，为办事群众提供了方便。与之相对应的是，我们要求窗口工作人员不断加强学习，进一步强化窗口服务意识，深化服务内涵，提高服务质量和水平，做到来有迎声，问有答声;表格一次给清，程序一次讲清。同时还采取预约服务、延时服务、上门服务等措施，让办事者随时随地可以获得工商部门的帮助和服务。