xthinking：全局体验创新思维-从u慢i到产品.服务与商业的创新进化.pptxVIP

X Thinking: 全局体验创新思维 -从UI到产品. 服务与商业的创新进化;基于单个产品的用户体验要素（10多年前);如今, 各类大神创新机构都在大谈用户体验;打破传统边界的大设计;产品;本质上，这个时代 强调个体 用户为王;个人数据才是大未来;你会问用户体验到底是什么？;那什么是用户体验？ 绝不等于你眼中的UED！;it requires Multiple Design Disciplines;;;Holistic View 全局观;现代商业建立在牛X的消费者体验之上;用户价值商业价值;FINANCIAL;用户体验对于企业 的价值层次需要全新 的结合商业的理解 由上而下，由浅入深;;美食消费体验地图;易到用车体验流程;招商银行－关注消费者的整体体验，而不是局部;医疗 Healthcare;招商银行O2O体验;47;需求梳理;;;用户体验ROI;Models of Interactions 交互模型;不同人群对每个渠道与触点的着眼点不同;;唐硕+EIGHT （帮Apple设计Shop体验的公司，与乔布斯合作12年）;;从管理看体验;组织;合作方式;全局产品创新领导力;我的观点 UX型PM;90%以上问题落在了流程与架构;Breaking the Rules 打破一些陈规;Inside Out;在用户的环境中观察真实用户行为;了解用户行为的Conte