银行客户经理实习报告与银行客户部经理述职报告合集.doc

银行客户经理实习报告与银行客户部经理述职报告合集 银行客户经理实习报告 20**年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努 力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也 得到极大提髙。其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面 的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授 信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素， 能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的 授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷 风险控制措施，作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利 通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必 行》一文被评为总行二等奖。最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努 力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己 的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是 后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力方案范文. 库?整理~的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中， 我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决 的问题。过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成 绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯 过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这 也正是我将来需要努力的。20**年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况 下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利最大 化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争 取得成绩。第三是发掘存量结算账戶的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产 品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是 加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。12内容。 银行客户部经理述职报告 关于***同志20**年度述职报告支行办公室：20**年，在支行领导和同志们的帮 助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理 念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作 用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接创造了近2900万元的经 营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。现将20**年度工作述职一、思想作风建设情况 （一）思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高 政治理论水平和管理能力。一年来，我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订 的《中国共产党党章》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习林大报 告精神和“三个代表”重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高， 充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们农行改革的前景更加充 满了信心。 （二） 学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高 业务水平和操作能力。为更好地为衬行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学 习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工 作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识 面。一是不管工作有多忙，坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业 务实务》等业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自 己的业务知识和业务能力。二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参与 了《中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作。三是亲 自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业 务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的 提髙。 （三） 作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。我主 持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以优秀共产党员、客户经理的标准严格 要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的 问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点，能 切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平 时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理；能够严格执行客户经理制度， 检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部队积累的管理经验，针 对客户部门存在的问题，