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质检员培训课件安徽电力建设第二工程公司 质量管理概述 “质量”的定义 质量管理的定义、核心、特点 质量管理的常用术语及专业术语 施工项目质量控制 质量管理的基本方法 质检人员培训的必要性 质检人员的要求 质检工作的基本原则及方法 质量验评范围及工程质量等级评定 验收记录填写要求 “质量”的定义 质量：一组固有的特性满足要求的程度。可以使用形容词如差、一般或优秀来修饰。质量不仅指产品，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。 质量管理的核心和特点 质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 质量管理工作的核心：三全管理即：全过程、全员、全企业。 质量管理工作方法：PDCA循环——Plan计划、Do执行、Check检查、Action处理； 质量管理工作特点：按序转、环套环、步步高（认识-实践-再认识-再实践）。 质量管理发展历程：三阶段 质量检验阶段：（20世纪初期）1924年泰勒“检验员的质量管理，以突出事后检验”）； 统计质量管理阶段：（20世纪40-50年代）突出事中管理； 全面质量管理阶段：①、核心：“三全管理”—全过程、全员、全企业；②、基本观点：全面质量观点、为用户服务的观点 质量管理中常用术语 “百年大计、质量第一”；质量是打开市场的金钥匙（瑞典质量管理著名专家L.Sandhlom桑德霍姆教授提出的）；质量生产出来的，不是最终检验出来的；质量存在危机-市场就有危机-企业有危机。 ISO国际标准化组织简称：Intrna　tional Standardize Orgaize ISO9000族国际标准发展经历了87版、94版、2000版 2000版ISO9000族国际标准发布后，国家质量技术监督局正式发布了GB/T1900：2000（Idt ISO9000：2000）并于2001年6月1日实施 Idt ISO9000：2000国际标准采用三种形式： 1、等同采用：标准结构和技术内容不变，但可以用我国规定的标准编号。 2、等效采用：标准基本内容不变，编辑上可以不同。 3、参考采用：标准基本技术上允许存在着一定差异，根据我国情况参照国际标准有关内容制定，但要求相当。 ISO9000：2000八项管理原则： 1、以顾客为关注焦点。 2、领导作用。 3、全员参与。 4、过程方法。 5、管理的系统方法 6、持续改进（创新）。 7、基于事实的决策方法。 8、与供方互利的关系（携手共赢）。 专业标准术语 一、专业标准术语： 1、 检验批：按同一的生产条件或按规定的方式汇总 起来供检验用的，由一定数量样本组成的检验体。 2、见证取样检测：在监理单位或建设单位监督下，由施工单位有关人员现场取样，并送至具备相应资质的检测单位所进行的检测。 3、主控项目：建筑工程中的对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定性作用的检验项目。 4、一般项目：除去主控项目以外的检验项目。 5、纠正措施：为消除已发现的不合格所采取的措施。 6、预防措施：为消除潜在不期望情况的原因所采取的措施。 施工项目质量控制 一、施工项目质量控制内容 1、施工项目质量控制特点： ⑴、影响质量的因素多。⑵、容易产生质量变异。⑶、容易产生第一、二判断错误。⑷、质量检查不能解体、拆卸。⑸、质量要受投资、进度的制约。 2、施工项目质量控制对策： ⑴、以人的工作质量确保工程质量。⑵、严格控制投入品的质量。⑶、全面控制施工过程，重点控制工序的质量。⑷、严把分项工程质量验评关。⑸、贯彻“以防为主”的方针。⑹严防系统性因素的质量变异。 3、施工项目质量控制过程： 工序质量控制 分项工程质量控制 分部工程质量控制 单位工程质量控制（建筑工程 、安装工程、设备本身质量） 整个建设项目质量控制 施工项目质量控制（续） 4、施工项目质量因素的控制： 即4M1E，人、材料、机械、方法、环境。 5、施工项目质量控制阶段： ⑴、事前的质量控制： 含义：正式施工前进行的质量控制。 重点：主要是做好施工准备工作。 内容：技术的准备，物资的准备，组织的准备，施工现场的准备。 ⑵、事中的质量控制： 含义：全面控制施工过程质量。 重点：控制工序质量。 具体措施：工序交接有检查。 ⑶、事后的质量控制： 含义：完成施工过程形成产品的质量控制。 重点：做好竣工验收工作。 施工项目质量控制（续） 6、施工项目质量控制的方法： ⑴、审核有关技术文件。 ⑵、现场质量检查的内容：①开工前的检查。②工序的交接检查。③隐蔽工程检查。④停工后复工前的检查。⑤分项、分部工程完工后的检查。⑥成品保护的检查。 ⑶、现场质量检查的方法：①目测法：看、摸、敲、照。②实测法：靠、吊、量、套。③试验检查：必须通过试验手段，才能对质量进行