2015年中级经济师考试讲义小抄工商管理专业知识与实务笔记.docVIP

PAGE 第一章　企业战略与经营决策 本章结构： ·企业战略概述 ·企业战略分析 ·企业战略类型与选择 ·企业经营决策 第一节　企业战略概述 ·企业战略的特征与战略管理的方法 ·企业战略的制定 ·企业战略的实施 ·企业战略的控制 一、企业战略的特征与战略管理的方法 （一）企业战略的特征与层次 1.企业战略的特征 （1）全局性与复杂性 企业整体；复杂的系统工程 （2）稳定性与动态性 长期执行；环境变化时需要进行调整 （3）收益性与风险性 完成目标；环境变化会带来风险 2.企业战略的层次 企业总体战略 决定和揭示企业的使命和目标 （业务组合） 企业业务战略——竞争战略或事业部战略 重点是改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位 企业职能战略 主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化 （二）企业战略管理的内涵 战略管理的步骤 分析与制定 评价与选择 实施与控制 主客体 主体 管理者 客体 “做什么” 目标选择 “如何做” 实现目标的路径 战略管理的基本任务：实现特定阶段的战略目标 战略管理的最高任务：实现企业的使命 二、企业战略的制定 确定企业愿景、使命与战略目标 愿景 ·愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值。明确界定了企业在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要实现的目标 ·回答“我是谁” ·愿景包括两部分： （1）核心信仰（核心价值观和核心使命）； （2）未来前景 使命 ·说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则 ·回答“企业的业务是什么” ·使命的定位：（1）企业生存目的的定位（满足市场某种需求）；（2）企业经营哲学的定位（企业经营活动本质性的认识）；（3）企业形象的定位 目标 ·企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果 ·一般分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面 准备战略方案 拟定多个备选方案 评价和选择战略方案 ·选择适合的方案 ·遵循原则：择优原则、民主协调原则和综合平衡原则 三、企业战略的实施 —— 企业战略实施的模式 1.指挥型 企业高层领导研究确定战略，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行 2.变革型 该模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。 增加了三种组织行为科学的方法：更多内容请与QQ取 ·利用组织机构和参谋人员明确传递企业优先考虑的事务和信息，把注意力集中在所需要的领域 ·建立规划系统、效益评价以及激励补偿等手段，以便支持实施战略的行政管理系统 ·运用文化调节的方法促进整个系统发生变化 缺点：过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活性 该模式较适合于环境确定性较大的企业 3.合作型 该模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性 缺点：战略是各方协商的结果，可能会降低战略的经济合理性 这种模式比较适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业 4.文化型 该模式是把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略 5.增长型 企业的战略是从基层单位自下而上地产生对管理者的要求较高，需要正确评判下层的各种建议，淘汰不适当的方案 四、企业战略的控制 （一）战略控制的原则 1.确保目标原则：达成企业目标 2.适度控制原则：严格但不乏弹性 3.适时控制原则：选择适当时机 4.适应性原则：　适应不同情况 （二）战略控制的流程 战略控制的目标就是使企业战略的实际实施效果尽量符合战略的预期目标。 四个步骤：制定绩效标准；衡量实际绩效；审查结果；采取纠偏措施（重点） （三）战略控制的方法 更多内容请与QQ取 1.杜邦分析法： （该财务控制系统特别适用于产品多样化的大企业） 核心指标：净资产收益率＝净收益/总权益　 2.平衡计分卡 3.利润计划轮盘 利润计划轮盘由利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘三部分组成。 第二节　企业战略分析 ·外部环境分析 ·内部环境分析 ·综合分析 一、外部环境分析：宏观环境分析＋行业环境分析 （一）宏观环境分析 —— PEST分析 政治环境分析 ·指制约和影响企业的各种政治要素及其运行所形成的环境系统 ·具体包括政治制度、体制、方针政策、法律法规等 社会文化环境分析 包括一个国家或地区的社会性质、人们共享的价值观、文化传统、生活方式、人口状况、教育程度、风俗习惯、宗教信仰 经济环境分析 · 宏观经济：更多内容请与QQ取 一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标反映的国民经济发展水平和发展速度 · 微观经济： 企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就