浅谈IT企业如何构建高效运行的PMO.docVIP

浅谈IT企业如何构建高效运行的PMO 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc230578220 一、 引言 PAGEREF _Toc230578220 \h 3 HYPERLINK \l _Toc230578221 二、 PMO的定义 PAGEREF _Toc230578221 \h 4 HYPERLINK \l _Toc230578222 三、 PMO的类型与成熟度 PAGEREF _Toc230578222 \h 4 HYPERLINK \l _Toc230578223 （一） 保证型PMO——初始级 PAGEREF _Toc230578223 \h 4 HYPERLINK \l _Toc230578224 （二） 控制型PMO——已管理级 PAGEREF _Toc230578224 \h 4 HYPERLINK \l _Toc230578225 （三） 战略型PMO——优化级 PAGEREF _Toc230578225 \h 5 HYPERLINK \l _Toc230578226 （四） 成熟度演进 PAGEREF _Toc230578226 \h 5 HYPERLINK \l _Toc230578227 四、 目前国内企业PMO常见问题及原因分析 PAGEREF _Toc230578227 \h 5 HYPERLINK \l _Toc230578228 （一）缺乏管理层强有力的支持 PAGEREF _Toc230578228 \h 6 HYPERLINK \l _Toc230578229 （二）项目管理制度执行力较差 PAGEREF _Toc230578229 \h 6 HYPERLINK \l _Toc230578230 （三）与其他部门职责有一定交叉或冲突 PAGEREF _Toc230578230 \h 6 HYPERLINK \l _Toc230578231 （四）缺少合理的项目评价与激励机制 PAGEREF _Toc230578231 \h 6 HYPERLINK \l _Toc230578232 （五）PMO人员技能欠缺 PAGEREF _Toc230578232 \h 7 HYPERLINK \l _Toc230578233 （六）PMO人员工作缺少成就感 PAGEREF _Toc230578233 \h 7 HYPERLINK \l _Toc230578234 五、 如何建立高效运行的PMO PAGEREF _Toc230578234 \h 7 HYPERLINK \l _Toc230578235 （一）选择合适的PMO类型 PAGEREF _Toc230578235 \h 7 HYPERLINK \l _Toc230578236 （二）正确定位PMO的职责 PAGEREF _Toc230578236 \h 8 HYPERLINK \l _Toc230578237 1、 服务支持中心 PAGEREF _Toc230578237 \h 8 HYPERLINK \l _Toc230578238 2、 学习成长中心 PAGEREF _Toc230578238 \h 8 HYPERLINK \l _Toc230578239 3、 知识管理中心 PAGEREF _Toc230578239 \h 8 HYPERLINK \l _Toc230578240 4、 管理控制中心 PAGEREF _Toc230578240 \h 8 HYPERLINK \l _Toc230578241 5、 决策支持中心 PAGEREF _Toc230578241 \h 8 HYPERLINK \l _Toc230578242 （三）不断提升PMO的价值 PAGEREF _Toc230578242 \h 9 HYPERLINK \l _Toc230578243 1、 引进标准与制度落地 PAGEREF _Toc230578243 \h 9 HYPERLINK \l _Toc230578244 2、 建立项目管理信息系统 PAGEREF _Toc230578244 \h 9 HYPERLINK \l _Toc230578245 3、 建立合理的项目预算与考核激励机制 PAGEREF _Toc230578245 \h 10 HYPERLINK \l _Toc230578246 4、 项目资源协调与管理 PAGEREF _Toc230578246 \h 10 HYPERLINK \l _Toc230578247 5、 建立项目管理知识库 PAGEREF _Toc230578247