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商场促销员培训 商场促销员培训 2018-1-25 1 目录 目录 第一章 优秀促销员的基本要求 第一章 优秀促销员的基本要求 第二章 促销员服务规范 第二章 促销员服务规范 第三章 促销员与顾客交往的技能 第三章 促销员与顾客交往的技能 第四章 促销员成交技能 第四章 促销员成交技能 第五章 处理顾客异议和抱怨的技能 第五章 处理顾客异议和抱怨的技能 2018-1-25 2 第二节 促销员的个人修养 第二节 促销员的个人修养 1、促销员的仪表 1、促销员的仪表 2 、极具亲和力—可亲可信 2 、极具亲和力—可亲可信