12供电所抄表班班长岗位职责、工作标准.doc

供电所抄表班班长岗位职责、工作标准 一、范围 本标准规定了供电所抄表班班长的岗位职责、工作标准。本标准适应于供电所抄表班班长的工作。 二、岗位职责 1、负责营业区低压用户电费的抄表、录入、校对和催收工作。 2、负责承接营业区低压用户接户线到计量箱（与用户资产分界点）的设备巡视。 3、协助营销员做好营业区异常表计的处理。 4、负责建立、完善营业区客户档案资料和相应的工作台帐。 5、负责配合用电检查，严格查处违约用电、窃电行为。 6、负责组织召开班务会、安全活动、业务技术培训等活动，并做好相应记录。 7、完成上级交办的其他工作。 三、工作标准　　 1、组织班组人员做好抄表机上下装工作，抄表机下装后，要及时核对数据的正确性。抄录表计上装后，要对数据进行核对，对异常电量要进行现场核实，确认后才能确定审核成功，抄表正确率达到100%。 2、按照规定的抄表时间对营业区内的表计进行抄表，不得提前、滞后、估抄、漏抄、错抄。抄表不得使用手工抄录，必须使用抄表机抄表，电能计费表实抄率达100%。 3、积极配合用电检查、营业普查，发现违约用电和偷窃电行为要依法处理。 4、按照规定时间定期对营业区内低压用户接户线到计量箱（与用户资产分界点）的设备巡视。 5、做好用电客户电能计量装置管理工作。每月对电能计量装置进行检查，发现异常及时向供电所汇报。确保故障表处理在规定时限内完成。 6、对营业区用电客户建立档案，确保档案的完整性和真实性。　　 7、在抄录表计时要按照安全规程做好安全措施，要一人抄表，一人监护。 8、发现或接到举报用电客户有违约、窃电等行为时，要保护好现场，及时向供电所汇报。 9、有义务做好用电客户的咨询服务，对客户提出的问题不得搪塞和推诿。 10、定期召开班务会，总结工作，布置任务，贯彻上级指示精神，并认真做好会议记录。 11、积极参加安全活动、政治学习、业务技术培训等活动，做好相关记录。 12、完成上级交办的其他工作。