医疗服务患者满意度研究进展及问题思考.PDFVIP

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医疗服务患者满意度研究进展及问题思考.PDF

2015 2 ( 320 ) 中国卫生事业管理 年第 期 总第 期 医疗服务患者满意度研究进展及问题思考* △ , , , , , 钱 宇 王小合 陈雅静 张双竹 于彩勇 谷 雨 ( , 310036) 杭州师范大学医学院 浙江杭州 [ ] 。 摘要 患者满意度是衡量医疗服务质量及客观反映医疗

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