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                电子商务;第一章 电子商务概述;Dell与客户的沟通方式;1.何为电子商务?如何理解“电子”与“商务”的关系?
2.有了网络沟通是否还需要电话沟通和面对面的沟通?
3 .电子商务用什么工具进行商务活动?;1.1 传统商务与电子商务 ;1.1.1 传统商务与电子商务的运作过程;I 交易前的准备;1.1.2 传统商务与电子商务的比较;1.1.3 传统企业面临的变革;1.2 电子商务的定义及分类;1.2.2 电子商务的特点;1.2.3 电子商务的定义;广义的电子商务EB (Electronic Business)
是指各行各业,包括政府机构和企业、
事业单位各种业务的电子化、网络化;1.2.4 电子商务的分类;按照商务
活动分类;1.3.1 电子商务的概念模型;1.3.2 电子商务的组成;电子商务不断改变着我们的
学习、生活与工作方式,
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