领导力特勇刊之基业常青“军校”宝洁.docVIP

[领导力特刊之基业常青]“军校”宝洁 这家跨国消费品公司备受业界推崇的人才策略如何重塑了它的中国版图，甚至整个中国商界 15年前，就读于浙江大学化学系的研究生罗六九第一次听说了宝洁公司。出于好奇，他攒钱买了一瓶100毫升的飘柔。与平时花3块钱买来的蜂花相比，飘柔使用之后的感觉完全不同。高兴之余，他的心底升腾出一个想法：加入这个卖洗发水的公司。 他的梦想在三年后如愿了。尽管在1990年代中期，大学生择业主要依靠学校分配，强调专业对口，宝洁却在进入中国市场的第二年开创了跨国公司进入校园招聘的先河——1988年6月，在宝洁正式成立合资公司之前的两个月，宝洁即派人拜访了中国各顶尖大学，寻找有潜力的大学毕业生和研究生。根据当时的人力资源部负责人许有俊回忆，1989年宝洁招募了12名毕业生，第二次招募60名毕业生，第三次招募100名毕业生。后来，每次平均招募100名到120名毕业生。1995年的时候招募人数最多，高达200人。 罗六九即是这200人中的一员。当他在1995年毕业后拎着大包小包抵达宝洁广州总部的时候，受到了宝洁人力资源部招聘组经理们热情接待，“感觉幸福极了！”他对《环球企业家》回忆说。 这是宝洁在中国人才本地化开启的一幕。宝洁前任总裁白波（John Pepper）于1991年拜访中国时，肯定了中国在宝洁长期策略中所扮演的重要角色。尽管白波在宝洁备受争议，但是对于中国市场的重视，却受到了所有人的肯定。白波曾对宝洁董事会建议中国市场策略有三方面：一是引进“最佳（世界级）技术，大幅领先既有产品”；二为“跟当地政府，包括中央政府以及省政府等地方单位发展出稳固的关系”，以成为一家中国公司；第三，专心致力于发展出最强势的当地组织，“从现在的管理团队开始，包括日后即将参与的中国年轻人才”。 时光流转。今年是宝洁公司进入中国市场20周年。白波当年提到的三项因素就像是宝洁在华20年发展的总纲，促成了宝洁在华事业的枝繁叶茂。而且也正因为如此，宝洁的成功也超越了一家跨国公司的范畴，对一大批在华跨国公司以及其他本土企业产生了各种各样良好的示范效应。 比如校园招聘，不仅让宝洁自身解决了人才问题，而且也让更多的跨国公司看到这是解决在中国市场持续发展的最好办法；比如多品牌战略，不仅让宝洁的各个子品牌产品销售额一路飙升，而且也成为了众多本地公司效法的经典；比如广告营销手段，不仅催生了央视索福瑞这样的第三方广告监测机构产生，而且也让其他行业的公司获益匪浅。 最早的海飞丝电视广告，宝洁就是一改当时传统广告的简单信息模式，而是使用外景故事加实效展示来讲述品牌理念，这种讲故事看效果的广告手法之后被许多企业借鉴。再如，宝洁率先推出的“飘柔之星”评选活动在广告界创下了活动营销的先例，飘柔品牌推出的空姐篇电视广告一度成为中国女性自信概念的最好阐述。“20年过去了，广告界人士中很多人会以曾为宝洁工作，曾与宝洁工作过为荣。”宝洁大中华区总裁李佳怡对《环球企业家》说。 不过最让宝洁津津乐道的还是对人才的培养。据称每个星期天的晚上，宝洁的现任CEO雷富礼（A.G. Lafley）都要与人力资源部的员工进行交谈，公司200多名高管人员的业绩报告雷富礼都要仔细审批。 而在中国，由于对人才的重视，宝洁在中国不到20年时间，已经诞生了首位本土培养的总经理——1992年加入宝洁公司的熊青云在2008年被擢升为大中华区品牌组织运营总经理。同样的职位，宝洁在其他新兴市场，如菲律宾花了70年的时间方才有本土人才企及。 此外，宝洁在跨国公司群体中的影响力，也通过早期培养的本土人才而延伸。在美国商界，曾经被宝洁雇佣过的员工会组成“宝洁校友会”。该“校友会”的花名册上有通用电气的CEO杰夫·伊梅尔特、3M的CEO吉姆·麦克纳尼、eBay的前CEO梅格·惠特曼和微软的斯蒂夫·鲍尔默等炙手可热的人物。 而在宝洁中国校友会的名单上也越来越多地出现重量级的商业精英——李宁公司担任主管营销的副总裁伍贤勇曾经供职于宝洁公司9年、去年9月出任万科集团助理总经理的陈东锋曾在宝洁浸染了17年、2005年出任两面针总裁岳江曾是宝洁的“全球首席科学家”……此外在联合利华、箭牌、可口可乐、达能、高露洁、百时美施贵宝等公司，你都可以随时发现众多前“宝洁人”。以至于不少跨国公司的人力资源总监承认，宝洁是本地化人才的“黄埔军校”。 “全球领导本地造” 1993年，中山大学的饭堂门口排着长队，翟玉燕也身在其中。当然，这并不是为了买饭，而是宝洁公司当年的校园招聘在这里发放报名表。这在当年强调国家分配、学校依据专业对口推荐的年代并不多见——以至于当时宝洁在华的第一家合资厂——广州香皂厂的总经理马福祥常常需要就宝洁选用的“非专业人才”反复向主管高校分配工作的教委、以及工厂的主管单位广州市轻工局进行说明。 而对于当时每一个加入宝洁的毕业