电子邮件写作技巧.pptVIP

错误14：言行古怪 邮件有个很有趣的特点：它很容易让人产生误会。 在单机“发送”按钮之前，你要反复阅读你写的东西。不要让对方觉得你很古怪。 在邮件的世界里，你无意中说得一些话就足以让对方认为你是一个怪人。 不要使用反语或带有讽刺性的语言，要确保你所写的东西不会让人产生误会。 错误15：长篇大论 如果你想表达的意思在一页纸上写不下，并且不想发送附件，我建议你打电话。 错误16：在愤怒时发送信息 永远不要在愤怒时给客户发邮件。 附注：交流的多种手段 霍华德·加德纳著 作者在这本书中的突破性发现：人类有七种不同的智能。 我们依赖七种不同的智能，而不是其中的一种，而每个人的每种智能都是不同的。 基于上述观点，邮件这种交流方式并不能充分利用人的智能系统。事实上，它只利用了加德纳博士所列举的智能系统的很小一部分。 人类的七种智能 1. 语言智能 这种智能与我们如何使用语言有关。那些天生的作家在这方面是有天赋的。很明显，当你写电子邮件时是需要利用这种智能的。 2. 音乐智能 加德纳博士指出某些人在乐感方面比较突出。 3. 数理逻辑智能 数理逻辑智能突出的人对抽象的事物比较敏感，善于探索和发现新事物，善于分析、分解和解决问题。 4. 视觉和空间智能 这种智能能使人理解空间事物。 5. 身体运动智能 加德纳博士认为这种智能与人的身体活动及维持身体平衡密切相关。 6. 自我认识智能 这种智