新形势下竞争情报信息收集及应用.pptVIP

竞争情报搜集的一般程序 竞争情报搜集的方式和要求 1.竞争情报搜集的方式 （1）定向搜集与定题搜集 （2）主动搜集与被动搜集 （3）单向搜集与多向搜集 单向搜集 含义：对于特定的用户需求，只通过一条途径或只向一个情报源进行的搜集。 特征：使用较多。 一般用户对公开信息的需求，此法可以满足。 多向搜集 含义：对于特别用户的特殊需求，通过多条途径或向多个情报源进行的搜集。 特征：以加大冗余度来换取及时性和可获得性。 Chapter Ⅰ 竞争情报搜集的程序和要求 竞争情报搜集的一般程序 竞争情报搜集的方式和要求 1.竞争情报搜集的方式 （1）定向搜集与定题搜集 （2）主动搜集与被动搜集 （3）单向搜集与多向搜集 （4）网上方式和手工方式 在因特网高度发达的今天，竞争情报的搜集首先自然应该是网上搜集，但是企业竞争情报的来源，不仅仅在网上，其他情报源也要注意配合使用。 Chapter Ⅰ 竞争情报搜集的程序和要求 竞争情报搜集的一般程序 竞争情报搜集的方式和要求 1.竞争情报搜集的方式 2.竞争情报搜集的要求 （1）“真” ▲真实：是真正发生或可能发生的信息 ▲准确：对真实信息的表述是准确无误的 ▲完整：准确表述的真实信息的内容完整无缺 （2）“快” ▲信息自发生到被采集的时间，越短谓之