xx社区卫生服务中心17年工作总结与18年工作计划.docx

2017年 xx社区卫生服务中心工作总结 暨2018年工作计划 　 2017年中心工作在区卫生计生局党委的正确领导下，认真学习贯彻党的十九大精神，加强中心内部管理，全面开展基本医疗护理工作,狠抓基本公共卫生服务项目。充分调动员工的工作积极性和主动性，适时调整了人员配置，优化组合，使得中心各项工作取得了较好的效果，现将我中心2017年工作总结如下： 一、基础医疗及护理工作 1、建立健全各种规章制度。不断完善医疗、护理工作相关制度、诊疗常规、医技科室相关制度。认真做好医疗质量考核工作，定期开展医疗、护理安全排查工作，对检查中所出现问题，狠抓落实整改，尽量避免医疗事故及纠纷的发生。 2、能力提升工作。由中心医务科牵头，17年共开展了包括医政、护理、院感、中医、传染病、基本药物、医德医风等培训共31次。开展医疗、护理应急演练各一次，整体提升了中心医护人员的工作能力和业务水平。　 3、以环保督查工作为契机，进一步完善中心的院内感染工作。一是重新制定了中心的医疗废物管理制度及各项应急处置预案，配置专职人员进行此项工作管理，明确岗位责任制度，并对所有医务人员进行了医疗废物收集、运送、贮存、处置、分类及医疗废物暂存点消毒等专业知识的培训。建立了规范的医疗垃圾暂存点并与医疗废弃物转运公司签订了医用废弃物清运处置协议，公司定期对我中心产生的医用垃圾进行分类收集、转运并最终处理。二是安装了污水处理设备，对中心产生的污水进行无害化处理，经专业机构检测，我中心排放的医疗污水已经达到国家要求的标准。 4、服务质量稳步提升，就诊人次同比增加。医务科每月对门诊就诊患者进行满意度调查，满意度均很高。截止至2017年我中心门急诊就诊30007 人次，同比增加19.6%。继续实施基本药物制度，药品执行零差价政策，今年基本药物销售额 191.95万元，同比增加6.8%。 二、基本公共卫生服务项目开展落实情况 （一）家庭医生签约服务工作 实行家庭医生签约，是转变基层服务模式，整合基本医疗和基本公共卫生资源，扩大医改成效的重大举措，是促进分级诊疗、实现有序就医的抓手。中心为推动此项工作的开展多次召开工作会议，明确了家庭医生团队的工作任务、工作流程、制度规范及成员职责分工。签约团队按照责任区域划分，采取多种模式推进家庭医生签约进程。一是以世界家庭医生日为契机开展家庭医生签约服务宣传工作，除开展集中大型宣传活动外，还举办家庭医生签约服务政策讲座3场，每周安排家庭医生团队走进居民小区，走进公园健康小屋进行义诊咨询活动，向居民讲解国家政策，免费发放宣传手册。开展基本公共卫生服务项目综合宣传月活动，期间利用电子屏、条幅、展板、海报、微信平台、宣传义诊、讲座、七进活动等大力宣传家庭医生签约服务。二是为完成签约服务率，增加健康人群签约服务人数。我中心于2017年8月22日开始组织家庭医生团队成员开展入户签约服务，截止到10月末中心通过入户方式完成签约7886人。在年底合计完成签约人数20006人，重点人群10935人。 （二）居民健康档案管理 加强培训，规范建档，于2017年7月按照新三版规范要求执行，2017年全年共计建立居民健康档案58893份，建档率达到77%。辖区体检老人建立了体检登记本、高血压及糖尿病登记本，每天对门诊来诊患者，家庭医生及时进行调档、完善登记，对居民健康档案及时进行动态管理更新和电脑系统录入。档案更新28982余人次。 　　（三）健康教育 我中心紧紧围绕公共卫生服务项目为基础，以及预防、保健、慢性病人管理为宣传重点。在中心门前醒目位置设立宣传栏，根据上级工作要求按照不同季节进行健康教育宣传，每月更换内容丰富、通俗易懂的健康知识。截止到12月末，我中心共开展16次健康教育讲座活动，其中进社区举办健康教育讲座活动共2次，走进校园讲座2次，中医讲座5次，参加讲座的社区居民达2316人次。开展公众健康宣传咨询活动19次，中医宣传7次，接受咨询签到人数达3022人次。累计发放自制宣传材料38种17.8万余份，购置12种健康教育光盘，累计受教育人数达人9013人次。 　　（四）预防接种 [羃薄薆螀节薃蚈羆膈薂螁蝿] 中心认真贯彻执行《计划免疫接种规范》《疫苗流通和预防接种管理条例》《国家免疫规划疫苗的免疫程序》，合理安排免疫接种工作。17年共接种一类疫苗15395剂次，二类疫苗2584剂次。 严格执行知情同意制度，在接种前与儿童家长详细介绍一、二类疫苗的用途、注意事项、不良反应及费用等，详细询问儿童身体健康情况，取得家长的同意签字后再进行登记接种。派专人负责疫苗冷链管理工作，并于今年为冷链设备安装了的温控设备，在冰箱温度出现异常时能够在第一时间知晓，及时找出解决问题的办法。开展了4.25全国儿童预防接种宣传活动，