成功店长系列之金牌店长.pptVIP

金 牌 店 长 店铺生意差！怎样找问题！ 找到问题怎么办？请你尽力去解决它！行动是最关键的！ 销售促进方法 销售技巧的培训及管理 顾客档案的建立与管理 销售最佳位置的寻找 陈列的不断调整 行业动态的了解与管理 设计滞销对策 制定滞销对策工具表 制定滞销管理预案 成功店长系列之 标准店务工作流程 营 业 中 突发的顾客投诉事件怎么办？你是如何处理的？ 营业中的工作流程有哪些？ 淡场时我们都在做什么?如何合理运用淡场时间？ 成功店长系列之 标准店务工作流程 营 业 后 现场晚例会演练（分小组模拟） 结业后我们还要做什么工作？ 晚例会有哪些内容？ 成功店长系列之 标准店务管理模块 成功店长系列之 标准店务管理模块 人员管理 ◆店员培训 ◆员工绩效考核与激励（附：绩效考评参考表） ◆激励员工的方法 ◆店员奖罚 ◆班表编制 成功店长系列之 标准店务管理模块 日常运营管理 ◆营业前 ◆营业中 ◆营业后 成功店长系列之 标准店务管理模块 销售管理 ◆拟定每月销售计划 ◆销售目标任务分解，细分到每周/日，到每个人 ◆跟踪每日/每周销售情况及目标完成情况 ◆根据实际销售情况及突发销售任务，制定新的销售目标 迅速转移 区域差异性商品 变化陈列位置 新鲜度降低 尽快拟定特价对策 季节问题 集中折扣式销售 断码短货 多利用配件、搭配展示。 作组合式销售 太过简单缺乏主题 强调素材与设计特性。区隔陈列 售价太高 对策 滞销原因 收集客户资料的要求 销售要求压力 电话/短信邀请 顾客档案的有效利用 制定阶段性目标制造竞赛气氛 加强互动式服务 成功店长系列之 标准店务管理模块 货品管理 ◆收货步骤 ◆转货/出货步骤 ◆盘点步骤：分款盘点/全场盘点/大型盘点 ◆次货处理步骤 有序化的货品处理流程 成功店长系列之 标准店务管理模块 视觉形象管理 ◆卖场陈列 ◆橱窗陈列 ◆海报/POP陈列 ◆店内卫生 ◆店内设备（氛围陈列） ◆员工个人形象 * 大纲提要 第二模块 店长角色认知 第三模块 标准店务工作流程 第四模块 标准店务管理模块 第一模块 你在为谁工作 成功店长系列之 你在为谁工作？ 你今天为什么而来？ 1、社会环境的要求！！ 2、行业发展的要求！！ 3、个人成长的要求！！ 为什么要学习，要改变？ 故 事 分 享 成功店长系列之 你在为谁工作 1、我们是不是还是一味用以前工作套路…… 2、是不是一切都要等候领导指示…… 3、是不是不懂却仍然自以为是…… 4、是否老想只用一招半式就想行走江湖…… 5、是否老是光有想法没有办法…… 6、是否仍然很习惯混着日子过…… 7、是不是站着这山看着那山高，吃着碗里盯着锅里…… 我们是不是有以下的心态： 成功店长系列之 你在为谁工作 成功店长系列之 你在为谁工作 多亏老早练高温生活本领，否则就死了！！ 真舒服,谁讲竞争厉害,神经病 我是怎么死的啊!!你是舒服死的. 今天 残酷的社会就是这样！（加温） 我们部分 伙伴的写照！！ 残酷的未来！ 竞争激烈 拼的是“高温生活”真本事 我们是不是还在抱怨！！ 公司真是有毛病，大热天，搞什么训练（难道我们很懂吗？） 我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作 （工作难道就是钱吗） 我为公司干活，公司付我薪酬，等价交换，不欠谁 （你真的不欠公司，老板吗） 我只要对得起薪水就可以 ，多一点不干！（多干是为谁啊？） 工作嘛，又不是为自己，过得去就可以 （是这样吗？） 我只要做好自己的工作就可以了，其他领导又没有安排（难道工作要等上面安排吗） 我以后嫁个好男人就可以了（请问好男人为什么要你，难道就是漂亮吗） 。。。。。。。。。。 -------你在为谁工作？（Who Are You Working For?) 成功店长系列之 你在为谁工作 成功店长系列之 你在为谁工作 要我做 我要做 成功店长系列之 你在为谁工作 我们是不是还在抱怨！！ 1。自己只是个卖衣服的或者只是个管店铺的（人有没有出息在自己) 2。我们的学历不高（学历不等于学力） 3。我们的环境不好（环境要自己去创造和争取） 4。我们的出身不好（出身不好更要争气） 5。我们经验不够 （经验就是在你工作用心得来）