招商地产_房地产行业客户分析和研究.pdf

家在情在.招商地产 家在情 在.招商 地产 更多的笑容，更和谐的家 亲近，是我们沟通的语言 家在情在 招商地产 房地产行业 客户分析和研究 三个方面： 客户定位研究 客户满意度研究 客户行为研究 三个热点问题： 住宅功能的转变 中国社会阶层分层的变化 中国家庭结构的变迁 PART1：客户定位研究  项目层面的客户定位  公司层面的客户定位 未来房地产企业的竞争是对客户的争夺 目前我国房地产行业处于自由竞争阶段，每家房地产公司的市场份额都不超过 10%。 正因为竞争企业众多，消费者选择的余地越来越大，各家房地产公司都使出浑身 解数、千方百计推销自己的产品。企业的竞争侧重于对客户资源的争夺，面对新的形 势，房地产商必须紧紧围绕客户需求，把握客户特点进行对口开发。 案例——XX房地产公司开发的XXX项目的客户定位研究 • 消费者的生活 • 地段 形态 • 提供的户型