- 1、本文档共31页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
秘书手册
目 录
前言 …………………………………………… …………………… 3
第一章 秘书必备的素质…………………………………………… 4
第二章 秘书的重要职业技能……………………………………… 5
第一部分 日常事务处理………………………………… 5
电话、传真、邮件、文件管理、名片
第二部分 日程安排……………………………………… 7
总体日程安排………………………………… 7
出差日程安排………………………………… 8
会议安排……………………………………… 13
媒体采访……………………………………… 18
大型活动……………………………………… 21
突发来访接待………………………………… 24
1
第三部分 沟通与协调…………………………………… 25
内部沟通……………………………………… 25
外部沟通……………………………………… 25
秘书应具备的礼仪…………………………… 26
秘书礼仪素质的培养………………………… 27
第四部分 文字支持……………………………………… 27
第五部分 会议支持……………………………………… 30
前言 在许多人眼里,秘书仍是一种即让人熟悉又不被人了解的职业。秘书的辅助和参谋
作用在该职业特征中最具代表性,他们是领导的左膀右臂,是领导与公司上下保持沟通的桥梁 ,为此,
他们必须全心全意并准确无误地提供支持与服务,从而体现出其自身价值。优秀的秘书会使人想到干练、
精明、繁忙的处事作风,联想到待人接物时彬彬有礼的仪态;联想到在他们脸上那一惯展现胸有成竹的样
子……无论如何,秘书这个词会让许多正准备从事这个职业的人们有着太多的想像 。然而,秘书的工作到
包括哪些,在秘书的工作背后还有些什么,这是被很多人忽略的。在联想,秘书及行政助理、部门文员是
一只庞大的队伍,在联想的大环境下,大家各就各位地支撑着许多日常繁杂事项的处理。在领导处理每一
项工作的时侯,我们会随时身处其中,自然而然成为此件事情的某一环节,而不可或缺,有时我们需要扮
演更多角色,,以适应工作安排和领导需要。别看都是秘书,但由于所服务的对象不同,各部门性质不同,其
所进行的工作任务也必然存在着很大差异,但由于秘书工作是以服务为其根本性质,这在共性的寻找上为
我们提供了依据。事实上有很多相似的工作不同之处只是因为事件轮廓上的差别,本质上都是可以归于一
类的。无论什么时候,谨慎认真的工作态度是秘书们不遗不弃的职业操守,而现代秘书的职业要求在尊奉
这一理念的基础上
您可能关注的文档
- 东风皮卡销售手册.pdf
- 大小非营销手册.pdf
- GM汽车应用手册.pdf
- 团队的智慧培训手册.pdf
- 招财宝销售手册.pdf
- 维修手册第十七章.pdf
- 旗舰店营运手册.pdf
- 续期业管培训手册.pdf
- 核桃苗栽植手册.pdf
- 国际大厦业主手册.pdf
- 2023年08月山东济宁兖州区颜店镇城乡公益性岗位招考聘用610人笔试上岸试题历年高频考点难、易错点摘选附带答案详解.docx
- 2023年08月山东省泗水县公证处工作人员(3人)笔试上岸试题历年高频考点难、易错点摘选附带答案详解.docx
- 2023年08月四川米易县事业单位直接考核公开招聘博士和副高职称以上高层次人才笔试上岸试题历年高频考点难、易错点摘选附带答案详解.docx
- 2023年08月北京市总工会职工大学(北京市工会干部学院)招考聘用笔试上岸试题历年高频考点难、易错点摘选附带答案详解.docx
- 2023年08月山东济南市槐荫区社区工作者(专职网格员)招考66人笔试上岸试题历年高频考点难、易错点摘选附带答案详解.docx
- 2023年08月内蒙古通辽市科左后旗引进部分事业单位急需紧缺人才笔试上岸试题历年高频考点难、易错点摘选附带答案详解.docx
- 2023年08月山东枣庄台儿庄区招考聘用农村党建助理员33人笔试上岸试题历年高频考点难、易错点摘选附带答案详解.docx
- 2023年08月安徽蚌埠怀远县城区部分学校遴选教师176人笔试上岸试题历年高频考点难、易错点摘选附带答案详解.docx
- 2023年08月山东烟台招远市融媒体中心招考聘用6人笔试上岸试题历年高频考点难、易错点摘选附带答案详解.docx
- 2023年08月华中师范大学第一附属中学美联实验学校教师招聘笔试上岸试题历年高频考点难、易错点摘选附带答案详解.docx
文档评论(0)