吃必要的苦,耐要的劳.pptVIP

心一致　　行动一致 吃必要的苦 　　　耐必要的劳　 做事与做人　　第十五篇 　　一般人都怕吃苦，其实苦与不苦，是在比较之下才会产生的感受。就好像好吃与不好吃，是在吃过之后才能加以定论，如果一向都是吃好的，在没有比较之下，就不觉得好；同样的，如果一向都是吃不好的，久而久之，也不觉得有什么不好。懂得了这层道理后，就不觉得吃苦是一件可怕的事了。 　　我出生在新店直潭。由于身为长子，格外担待了许多粗重的家务，挑水就是其中一项辛苦的差使。每天一大早起床，赤着脚、扛着扁担，担着两头晃荡不已的水桶，一步步爬上屋后两百多步高的小山坡，再走到山下汲水，尔后循原路挑水回家。这样往返约五六趟，连挑了数十桶水，才算完成挑水的任务。然后再帮忙其他家务，工作都做完了，便匆匆赶六里山路上学去。 　　 　　由于从小生活环境即是如此，在心理上认为这些苦役都是份内之事，并不以为苦，仿佛困苦一旦成了习惯，反能安之若素。 　　小学毕业后，我离乡背井，到嘉义一家米店当学徒。一年后，家父肯定我有独立创业的潜能，便告贷了两百元，供我开米店。 　　卖米的时候，我用心盘算每家客户的消耗量，如果一家十口人，每个月约需二十公斤米，五口之家就是十公斤，我按照这个数字设定标准，如果十口的人家一次买了二十公斤米，我就等约摸一个月后，估计他们差不多缺米了，便主动将米送到顾客府上。我这样“服务到家”的计划，一方面确保顾客家中不致断米，一方面带给顾客莫大的惊喜。顾客欣赏我的设想周到，绝不会转向别家米店买米。 　　 　　米卖出去以后，接着就是收款的问题。对于大多数吃工薪的人而言，则非发薪之日莫属：于是我牢记每个在不同机构服务的顾客，是每月的哪一天领薪，我再去收米钱，十之八九都非常顺利。 　　然而，单只经营米店，并不能让我满足。第二年，我增添了碾米设备。当时，隔壁也有一家日本人经营的碾米厂。他下午五点就停工休息，我则忙着仔细挑去掺在米中的小石，一直工作到晚上十点半；他洗热水澡，我在屋外的水笼头旁冲冷水澡，冬天也不例外。如此我每天可省下三分钱，相当贩卖三斗米的利润。如此吃苦耐劳，我终于克服了条件上的差异，业绩远胜过隔壁的日本人。 　　此种用心经营的粗浅经验逐渐积累，后来在台塑的营业管理制度都用上了。 心一致　　行动一致