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馨 家 第 PAGE 18页 馨︿家连锁酒店CIS策划书 班级：工管094班 姓名：阳 凡 学号：200916011427 目录 （一）企业简介……………………………………………………………第3页 （二）企业标识说明………………………………………………………第4页 （三）企业内外部环境分析………………………………………………第5-6页 1， 内部环境分析………………………………………………… 第5页 2，外部环境分析……………………………………………………第5页 （四）企业CIS手册………………………………………………………第7-10页 1，企业理念手册……………………………………………………第7页 2，企业岗位手册……………………………………………………第7页 3，企业员工手册……………………………………………………第9页 4，企业营销手册……………………………………………………第10页 （五）企业CIS宣言………………………………………………………第11页 （六）附件…………………………………………………………………第12-17页 （一）企业简介 馨︿家酒店集团于2001年11月创立，集团总部位于上海