中国电信h公司l市高校市场营销策略研究工商管理专业论文.docxVIP

目录目录 目录 目录 中文摘要 I Abstract ．．II 绪{仑 ．1 一、研究背景及意义 ．．1 (一)研究背景 ．．1 (二)研究意义 ．．1 二、国内外研究现状 ．．2 (一)国外研究现状 ．．2 (二)国内研究现状 一4 三、研究内容和方法 一 ． 5 (一)研究内容 ．．5 (二)研究方法 一6 第一章相关概念及理论综述 ．．8 第一节相关概念解析 一8 一、市场营销 一8 二、市场营销策略 一8 第二节相关理论简介 ．．9 一、STP战略 一9 二、市场营销组合理论 10 三、品牌管理理论 13 第三节 市场环境分析方法 14 一、PEST分析法 ．．14 二、波特五力模型 15 三、SWOT分析法 16 本章小结 17 万方数据 晨龙江大学焉士学位论文第二章中国电信H公司L市高校市场营销现状 晨龙江大学焉士学位论文 第二章中国电信H公司L市高校市场营销现状 l 8 第一节中国电信H公司发展概况 18 一、中国电信总公司概况 l 8 二、中国电信H公司发展概况 18 第二节中国电信H公司L市高校市场营销概况 19 第三节中国电信H公司L市高校市场营销存在的问题及原因 22 一、高校市场重视程度不足 23 二、竞争方式不当 23 三、产品及业务种类缺失 23 四、营销渠道相对缺乏 24 五、现有促销活动力度不足 24 本章小结 ．24 第三章中国电信H公司L市高校市场环境分析 25 第一节 中国电信H公司L市高校市场宏观环境分析 25 一、政治、法律环境分析 25 二、经济环境分析 26 三、社会文化环境分析 ．27 四、技术环境分析 29 第二节H公司L市高校电信市场行业环境分析 3 l 一、L市电信市场概况 31 二、中国电信H公司行业竞争分析 34 第三节L市高校电信市场需求环境分析 ．38 一、高校消费群体的特征 38 二、高校消费群体的消费特点 40 三、高校市场特点 4l 第四节 中国电信H公司内部环境 42 一、中国电信H公司能力分析 42 一TV— 万方数据 目录二、中国电信H公司内部资源分析 目录 二、中国电信H公司内部资源分析 43 第五节 中国电信H公司基于L市高校市场的SWOT分析 ．．46 一、优势和劣势分析 46 二、机会和威胁分析 47 本章小结 ．49 第四章 中国电信H公司L市高校市场营销策略制定 50 第一节STP战略 50 一、市场细分 50 二、目标市场选择 5 l 三、目标市场定位 52 四、中国电信H公司L市高校市场STP营销策略 ．．52 第二节产品策略 53 一、应用创新策略 53 二、移动终端策略 53 三、宽带网络策略 54 第三节品牌策略 54 一、品牌聚焦 54 二、品牌价值提升 55 三、品牌推广 55 第四节价格策略 56 一、成熟产品的稳定价格策略 56 二、新产品渗透定价策略 56 三、产品组合定价策略 56 第五节渠道与促销策略 57 一、渠道策略 57 二、促销策略 58 本章小结 60 V 万方数据 曩龙江大学焉士学位论文第五章中国电信H公司L市高校市场营销策略的保障措施 曩龙江大学焉士学位论文 第五章中国电信H公司L市高校市场营销策略的保障措施 61 第一节重视品牌建设，提升技术研发能力 6l 一、加大品牌创新力度 61 二、提升技术研发能力 ．6l 第二节提高营销管理能力 ．．62 一、完善营销管理机制 62 二、提升渠道管理水平 62 第三节加强网络基础设施建设 62 一、加强移动通信网络建设 62 二、提升宽带网络质量 63 三、加快3G及4G网络建设 ．．63 第四节强化服务管理体系 63 一、提高服务意识，优化服务流程 64 二、强化售后服务能力 64 第五节提升市场数据分析能力 ．65 本章小结 65 结{仑 。66 参考文献 67 致谢 7l 独创性声明 72 万方数据 绪论绪论 绪论 绪论 一、研究背景及意义 (一)研究背景 进入2l世纪，世界范围内主要国家基本都已完成从工业经济时代向服务经济 时代的转变，进而服务业逐渐成为这些国家经济发展的主要动力源。于中国而言， 自改革开放以来，服务业同样得到了飞速发展。 具体到电信行业，在经历了国家垄断经营及有限经营阶段之后，通过2008年 的电信行业改制，逐步进入了有效竞争阶段，三大全业务电信运营商一一中国移 动通信集团公司、中国联合网络通信有限公司和中国电信集团公司，三者在固定电 话、移动电话及数据宽带三大业务领域展开了激烈的竞争，形成了电信行业“三 足鼎立”的形势。∞ 2013年12月4日，在工信部发放了4G运营牌照之后，三大运营商的竞争更 加白热化，中国移动及联通分别凭借其在3G市场的“和”品牌及“沃”品牌继续 抢占更多的市场，而中国电信也于2014年2月宣布推出