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《360座商业模式》
让中国网民都享受“免费安全”的待遇 ——浅谈360商业模式 “让人人都用得起杀毒软件,让农村的孩子上网也安全,这不但是我的一个理想,也是360的责任。” ——周鸿祎 360公司一直有个“梦想”,那就是让2亿多网民都能享受“免费安全”的待遇,360公司董事长周鸿祎也曾多次表达过“安全是互联网的基础服务,和邮箱、即时通讯一样都应该免费”的观点。 什么是360? 360的商业模式 360欲通过提供免费的基础服务得到用户,建立品牌和影响力,同时与多杀毒软件以及其他软件公司合作营销,最终通过增值服务获得收入。 首先自身产品质量要好,要能满足用户的需求,此外,还有条捷径,就是捆绑,免费赠送,让用户接受一件产品,相关的产品也有望被用户接受。而在互联网世界里,这都不是问题,有免费、好用的360安全卫士作为先锋,再捆绑免费杀毒软件,用户接受起来就比较容易。用户基数是360的优势,同时免费策略也助其杀毒软件赢得用户的青睐。 免费策略迅速打造出聚集了上亿用户的互联网安全服务体系 商业模式分析 任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。 这里,我们主要从以下几个方面来分析: 360的发展 360的推广 做什么产品 定位什么样的客户 用什么市场营销方法 360的发展 2006年:360安全卫士(互联网安全服务) 2007年:增加木马查杀功能 2008年:杀毒软件测试版和360安全浏览器 From then on:推出“云查杀引擎”及正式版的免费杀毒软件 (360杀毒软件一经推出,引起很大反响,市场占有率急速增加) 360产品 360安全卫士 360杀毒 360保险箱 360安全浏览器 360安全网址 360保险箱 360系统急救箱 奇虎360的推广 高举“反流氓软件”大旗 免费策略(迅速扩大用户量) 借助卡巴斯基(Kaspersky)半年免费杀毒软件事件炒作营销 CCTV央视黄金时间段做广告 做什么样产品? 满足客户需求 实现客户价值 简单易上手 永久免费 轻便、快捷、安全 多元化 稳定 举例 360安全卫士在“软件宝库”中提供的软件产品规模大,包括聊天、视频、音乐和安全杀毒等几乎涵盖普通用户所需的所有软件。360用户可以在其中直接下载和浏览这些软件,比浏览网页简单的多。这就是其方便的特点之一。 此外,360还提供一键式体检服务,能够保证用户电脑的安全性能,解决潜在危险,提高电脑运行速度。 以上这些,都是网民在上网过程中最头疼的、以及最担心的问题,可以说,360基本上解决了用户的这些顾虑以及困惑,以及满足了网民的“免费午餐”需求。因此,在市场上得到了网民的好评与青睐。 定位什么样的客户 360安全卫士一开始就打着免费的旗号,永久免费。搞个简单的免费软件奇虎360安全卫士,让在病毒木马恶意软件的水深火热中的人们简单的用用。因为中国的网民网络知识不太够,一下子使用杀毒软件可能都困难,一款免费且简单的360安全卫士当然正中下怀。 免费的力量 自奇虎表示推出永久免费的360杀毒软件以来,引起了行业的大地震。因为中国网民最喜欢“免费午餐”,盗版操作系统、盗版杀毒软件、盗版电影、盗版音乐居高不下的市场份额证明了这一点。而8亿多免费的QQ、2.8亿免费的360安全卫士同样在诠释免费的力量。 市场营销方法 合作伙伴: 国际著名防病毒软件ESET NOD32与奇虎360合作,为国内网络用户提供为期半年的ESET NOD32防病毒软件。 中国金融认证中心(CFCA)与360安全中心结为网络安全领域战略合作伙伴,共同推进中国网上银行的安全与发展。 国内新锐移动存储品牌厂商SECAS(色卡司)与奇虎360达成战略合作关系,保护移动存储产品的数据安全,同时也为用户电脑上的数据安全保驾护航。 此外,360与瑞星、卡巴斯基等传统杀毒软件厂商合作,帮助其推广销售产品 平台模式: 360安全卫士依靠数量庞大的装机量,成为仅次于QQ的桌面软件提供商,这个平台的价值是巨大的,平台化是互联网公司都在做的,无论谷歌、百度还是腾讯、新浪,平台足够大、用户足够多,必然会出现盈利模式。通过免费杀毒的提供,360这
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