城区供电所工人先锋号申报材料.docVIP

兖州供电部城区供电所现有人员XX名，其中所长一名，副所长X名，（职能），（文化程度），是一个有较强技术力量和团结精神的班组。 一、基本情况 城区供电所管理10kv线路12条，线路总长度150.27km，纵贯整个兖州市区。配电总容量143450KVA，其中专用变312台，公用变238台，用电客户共48528户。 2009年，我所坚定信心，明确目标，通过不懈努力确保人身、设备安全，确保全市电力有序供电，圆满完成了全运保电、国庆保电及全年各项任务指标。 二、主要做法 1、领导重视，目标明确 2009年度，在公司党组的正确领导及大力支持下，我所认真贯彻落实上级的工作部署，确定工作目标。全体员工立足本职、勤奋学习、提高技能，通过开展宣传教育、职业技能培训、优质服务竞赛等方式，积极参加“三节约”、“ERP工程建设”等活动，深入开展精细化管理工作，为安全生产及优质服务保持了良好的局面，在线损管理、电费回收、劳动纪律等方面夯实了基础。 2、恪守本职，责任落实，措施到位 我所采取自查自纠方式，查找客户用电管理中存在的各种疏漏现象，统一上报汇总，并提出解决方案。严格执行《供电营业规则》中各项规定，定期抽查客户用电情况，发现问题及时整改，已上整改工作单280余户。 2009年全年，城区供电所完成售电量1.434亿千瓦时，电费7190余万元，电费回收率100%。平均电价550元/千千瓦时，高压线损7.99%，低压线损9.7%，均达到指标。 3、优质服务，兑现承诺 我所以“三个十条”为标准，积极搞好优质服务，采取多种方式进行营业收费，满足广大客户的需求。事故报修实行24小时值班制度，及时解决客户用电困难1200多次，赢得客户的好评。11月份我所对营业厅进行改造装修，将功能区细化，更新办公设施，为客户营造舒适的缴费环境。 4、强化线路管理，创造安全用电环境 强化了对输、变、配电设备的管理，进行定期或不定期巡视检查，及时进行设备测温、测负荷及特巡，发现问题及时上报处理。对部分较老化的架变及配电室和线路设备进行整治，对人口密集的裸露线路、高压跌落开关、负荷开关、配电变压器、配电盘等进行改造更换，对线路标示牌、警示牌进行了补充或更换。今年巡视线路13次，砍伐违章树木1000余棵，校正更换电杆5基。本年度配电线路设备改造完成较顺利，公用变台区更换节能型变压器3台，公变配电箱5台，跌落开关5组，避雷器4组，确保了全年的线路及配电设备的安全运行。 5、有序供电，大局为先 切实做好迎峰度夏工作。根据部文件精神，制订出大用户移峰、错峰、避峰用电实施方案，严格执行了政府部门的有序用电方案，积极向政府、客户和社会各界做宣传解释，努力保证电网安全稳定运行。按照“一切服务于全运保电，一切服从于全运保电，一切为全运保电”的工作思路，迅速组织人员，由所长带队，每组5人24小时提供故障报修服务，确保了全运期间的有序用电。 6、随机应变，特殊事件稳妥处理 当前，兖州市委、市政府为市民创建良好的居住环境，解决住房问题，近期将对旧城片区进行拆迁改造。在拆迁片区内，有我所管辖公用变10台，用电客户2350余户。由于拆迁工作时间紧、任务重，又存在较多联户表，为防止出现电费回收困难及表计丢失的情况，我所及时组织人员与拆迁办协商配合，逐户抄表收费并拆除电源，挽回了部分经济损失，工作受到兖州市政府的表扬。 三、今后努力方向 近年来，我所以扎实的工作技能、热情的服务、井然有序的工作向社会展示了我公司良好的窗口形象。今后，我们要继续抓好员工的业务技能培训工作，提高员工的业务素质，积极参加公司各类创优评比活动。我所将以这次创建“工人先锋号”活动为契机，创新工作思路，切实增强员工的责任意识、创新意识，做实做强基层班组建设工作，为我公司创建“一强三优”现代公司添砖加瓦。