2013年初级能力知识点.docVIP

PAGE PAGE 14 初级社会工作能力知识点 第一节 综合能力之一 一、社会工作的目标、要素及主要领域 （一）含义与特点 1、定义：在一定社会福利制度框架下，根据一定价值观念、专业方法帮助有困难人或群体走出困境的职业性活动（专业性） 与慈善活动/一般助人活动/管理活动区别：考虑受助人需要及主体性，运用有效的方法 中国理解：普通的、行政的、专业的 本土定义：是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”的宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织、社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的专门职业活动 ﹡2、特点：职业助人活动；注重专业价值；强调专业方法；注重实践；双方合作；多方协同 （二）目标与功能 1、目标 服务对象：解救危难、缓解困难、促进发展；社会：解决社会问题；促进社会公正 2、功能 服务对象：促进正常生活、促进人与环境相互适应；社会：维持社会秩序；促进社会和谐 （三）要素 1、服务对象：从基本对象（补救治疗）；到扩大对象（发展） 2、社会工作者：个人与群体概念 3、价值观：助人观念、利他主义价值观 4、专业助人方法/手段：个案/小组/社区工作/社会行政 5、助人活动：双方互动与合作的过程 （四）领域 1、以人划分 儿童青少年服务、老人服务、妇女服务、（残疾人）康复服务 2、按工作性质划分 社会救助、就业服务、心理健康服务、矫正服务、军队社工 3、按工作范围划分 家庭服务、学校社工、医务社工、城乡社区发展、企业社工 （五）社工者的主要角色 1、七个角色 基本/直接角色：服务提供者；支持者；倡导者 间接角色：（项目）管理者；资源争取者；政策影响者；研究者 2、知识基础：理论知识；政策知识；技术知识；文化知识 3、能力要求：技术能力；文化能力；心理素质；持续学习能力 二、社会工作价值观与专业伦理 （一）文化传统与社会福利思想对社工价值观的影响 1、西方文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响 （1）西方文化传统对社工价值观影响：个人主义观念、基督教伦理、崇尚民主法制 （2）西方社会福利思想对社工价值观影响： -宗教/人道主义/统治需要：社会救济法案-1601济贫法 -20世纪40年代前，贫困救助是：道德上拯救 -在现代福利国家，政府/公民/国家间形成的契约关系与团结机制 2、中国传统文化与社会福利思想对社工价值观的影响 （1）中国传统文化对社工价值观的影响 -《周礼》：爱幼/养老/济贫/救灾/医疗/安福 -儒家：“仁爱”； -道家：“无为”； -佛教：慈善/博爱/众生平等 （2）中国社会福利思想对社工价值观的影响 -传统社会：民间慈善实践、家庭依赖机制、统治者仁政、民间救济 -新中国：城市的单位福利制、农村的集体经济、“五保制” -改革开放：社会服务多元化、个人权利与民主参与、构建和谐社会、中国文化很多元素与西方社工价值观取长补短 （二）社会工作价值观的内涵与体系 1、社会工作专业价值观的内涵 （1）社工专业价值观： 终极目标； 工具性目标 （2）国际认同的专业价值观 服务大众、社会公正、个人的尊严与价值、人类关系的重要性、诚信、能力 （3）社会工作价值观的操作原则 接纳、尊重与包容、个别化、自决权与知情同意、保密、不批判 2、社会工作价值观的作用 理论：专业要素之一/确定使命的根据/专业教育核心 实践：工作者实践的精神动力/指导实践/个人成长力量/维系社会期望与专业服务的关键 3、社工专业价值观的内容 对服务对象、专业实践、服务机构、公共福利发展、社会发展与社会进步的看法 4、我国社工专业实践的价值观 -以人为本、回应需要；-注重和谐、促进发展； -平等待人、注重参与；-道德与责任并举； -个人潜能提升与社会发展相结合 -接纳与尊重；-个别化与不批判 （三）社会工作专业伦理 1、分类：个人伦理/专业伦理/社会伦理 2、内容：对服务对象、对同事、对机构、对自己、对专业、对社会的伦理 -我国社工伦理标准的制定原则： 现实需要与未来发展相结合；本土与国际伦理规则结合；专业与政治实践不冲突 3、伦理难题与处理原则 -伦理难题：保密问题；情理法冲突；价值中立与价值介入；工作者个人利益与社会责任；自决原则和知情同意 -七大处理原则：生命至上；平等和差别平等；自决与自由；最小伤害；改善生活质量；保密与隐私；真诚 （四）社会工作专业守则 主要内容-12条：工作者对案主的态度与行为；处理同事间关系；工作者与机构关系；工作者对专业责任；工作者对社会责任 三、人类行为与社会环境 （一）人类行为 1、人类需要 层次：马斯洛（生理/安全/归属与爱/尊重/认知/