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商务谈判技巧;第一章：认知谈判;大多数人眼里的谈判：;谈判能给我们带来什么好处？;谈判能给我们带来什么好处？;案例导入1：父母与孩子的谈判;父母与孩子谈判总是失败的原因：;案例导入2：基辛格说媒;基辛格告诉我们什么？;案例导入3：希尔顿如何找钱？;一、1：什么是谈判;英国学者P.D.V.马什定义的谈判;美国著名谈判学家霍华德-雷法;法国谈判学家克里斯托弗-杜邦;中国版谈判的定义：;谈判定义：是一种交易;商务谈判的概念：;一、2：谈判的特征;商务谈判的特征：;一、3：商务谈判的类型;谈判的过程：;一、5：谈判的模式——传统模式;实效谈判模式;谈判传统模式与现代模式的对比：;第二章：谈判前的准备阶段;二、1：谈判人员的选择;优秀谈判人员必备技能:耐性;尽可能的不要和无实权的人谈判：;二、2：谈判地点的选择;在自己的地盘谈判的好处：;理想的谈判场地：;谈判时要避免的谈判??地：;二、3：谈判时间上的选择;二、4：谈判策略的选择;二、5：谈判前情景模拟重要性;谈判前一定要确定谈判目标;总结：谈判前的准备工作;第三章：FDA自我性格认知;FDA性格自我分析：;第四章：谈判过程中必备能力;四、1：谈判中倾听的能力;四、2：谈判中答复的技巧;四、3：谈判中如何减价;谈判中谁先喊价？;谈判中压价的技巧：;讨价还价的循环逻辑法:;四、4：谈判中让步的技巧;谈判中让步的技巧：;谈判中的变量：;谈判中的变量：;四、5：谈判中说服的技巧;四、6：谈判中僵局的化解方法;造成僵局的原因：;策略性僵局的化解方法;实质性僵局的化解方法;打破僵局的核心是：利益点;案例告诉我们：;谈判中的价格的含义：;谈判的核心：;谈判成功的条件：;谈判成功的因素：;谈判中常用的弹性语言：;谈判的小原则：;第五章：谈判中非常规技巧;有效谈判者的特点：;无效谈判者的特点：;常见的导致谈判失利的原因：;第六章：谈判中的禁忌;谈判中语言的禁忌：;第七章：国人谈判中的注意事项;国人谈判的核心：;谢谢！