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PAGE PAGE 1 合同订立原则 平等原则： 根据《中华人民共和国合同法》第三条：“合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方”的规定，平等原则是指地位平等的合同当事人，在充分协商达成一致意思表示的前提下订立合同的原则。这一原则包括三方面内容：①合同当事人的法律地位一律平等。不论所有制性质，也不问单位大小和经济实力的强弱，其地位都是平等的。②合同中的权利义务对等。当事人所取得财产、劳务或工作成果与其履行的义务大体相当；要求一方不得无偿占有另一方的财产，侵犯他人权益；要求禁止平调和无偿调拨。③合同当事人必须就合同条款充分协商，取得一致，合同才能成立。任何一方都不得凌驾于另一方之上，不得把自己的意志强加给另一方，更不得以强迫命令、胁迫等手段签订合同。 自愿原则： 根据《中华人民共和国合同法》第四条：“当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预”的规定，民事活动除法律强制性的规定外，由当事人自愿约定。包括：第一，订不订立合同自愿；第二，与谁订合同自愿，；第三，合同内容由当事人在不违法的情况下自愿约定；第四，当事人可以协议补充、变更有关内容；第五，双方也可以协议解除合同；第六，可以自由约定违约责任，在发生争议时，当事人可以自愿选择解决争议的方式。 公平原则： 根据《中华人民共和国合同法》第五条：“当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务”的规定，公平原则要求合同双方当事人之间的权利义务要公平合理具体包括：第一，在订立合同时，要根据公平原则确定双方的权利和义务；第二，根据公平原则确定风险的合理分配；第三，根据公平原则确定违约责任。 诚实信用原则： 根据《中华人民共和国合同法》第六条：“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”的规定，诚实信用原则要求当事人在订立合同的全过程中，都要诚实，讲信用，不得有欺诈或其他违背诚实信用的行为。 宽带网络电话客户签约合同 　　甲方：_________　　 　　乙方：_________　　 　　乙方自合同签订之日起，既与甲方建立起了合同约束关系。　　 　　在合同期内： 　　1、甲方负责向乙方提供网络电话的通话服务，保证乙方的正常通话服务。 　　2、在通话服务出现故障时，如果是乙方硬件及网络故障，由乙方负责；如果是甲方的通讯故障，乙方有权要求甲方做出合理解释。 　　3、甲方负责乙方网络电话硬件设备的维修工作（维修标准执行中国消费者协会制定的维修三包规定）。由于客户人为因素或操作不当造成产品损坏不在包换、保修范围之内，即包括以下情况： 　　（1）产品有明显的摔／碰、破损或断裂，机壳有明显拆卸痕迹的。 　　（2）电路有焊接痕迹或水侵、霉变造成设备损坏的。 　　（3）电源连接错误（包括使用非原装电源）的。 　　（4）供电电压不正常造成的供电电源损坏的。 　　4、如因任何软硬件故障或网络设置问题影响乙方正常使用时，甲方均应在48小时之内上门维护（限_________地区）。如因乙方电脑或系统原因，双方协商另行酌情收费。 　　5、如因第三方或人为不可抗拒的原因影响使用的，甲乙双方协商解决。 　　6、甲方宽带网络电话产品，实行7天保换（人为故障、外观损坏除外）；一年免费维修；三年有限保修的原则。 　　7、甲方每月应向乙方提供乙方详细话费清单或网上即时查询服务。 　　8、甲方有权利及义务向乙方通报乙方预存话费的使用情况及督促乙方及时预存话费。避免影响乙方正常使用。 　　9、乙方须按规定向甲方指定的帐户内预存通话费，用于支付乙方端口月租费及通话产生的费用。 　　10、乙方的预存话费如果不足以支付乙方使用网络电话所产生的端口月租及通话费用时，甲方将终止通话服务。并及时通知乙方预存话费。 　　11、当乙方预存话费到帐后24小时内甲方将为乙方重新开通服务。 　　12、如因乙方原因中断服务的，自中断服务之日起，合同自动解除。甲方为乙方保留网络电话号码及端口的期限为2个月。　　 　　本合同壹式贰份，甲乙双方各壹份。合同自签字之日起生效。 　　甲方（签章）：_________　　　　　　　　乙方（签章）：_________　　 　　公司地址：_________　　　　　　　　　　公司地址：_________　　 　　联系人：_________　　　　　　　　　　　联系人：_________　　 　　电话：_________　　　　　　　　　　　　电话：_________　　 　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日　　 　　附件： 　　┌─┬──────────────────────────────────┐ 　　│　│　　　　　　　　　　　客　户　资　料（请详细填写）　　　　　　　　　│ 　　│　├─────────┬