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* 第*页 第三节 现代人力资源管理 一、企业人力资源管理的概念和作用 P179 一般特点 ×基本概念 ×特征 P179 二、企业人力资源管理原理和职能 基本原理P187 ×员工激励特点职能 管理对象的特征 三、人力资源管理 的三大基石两种技术 * 第*页 人力资源管理与人事管理区别 人事管理 人力资源 *内容不同：以事为中心 以人为中心 *管理形式：静态、短期、单向 动态、长期、双向 管理方式：物化管理 人性化管理 管理策略：战术性管理 战略管理 管理技术：机械管理 创新管理 *管理体制：被动反应型 主动开发型 管理手段：人工为主 软件为主 管理层次：执行层 决策层 人员不同：一般人员 专家 * 第*页 二、企业人力资源管理原理和职能 两种不同的人力资源管理哲学 P186 现代人力资源管理的基本原理 P187 现代人力资源管理的原则P 189 现代人力资源管理对象的特征 P190 企业人力资源管理的特征 P191 * 第*页 三、人力资源管理 的三大基石两种技术 三大基石： 定编定岗定员定额 ×员工的绩效管理 员工技能开发 两大技术 ×工作岗位研究 人员素质测评 * * * 第*页 第三章 现代企业管理 第一节 企业战略管理 第二节 企业计划与决策 ×第三节 市场营销 * 第*页 第一节 企业战略管理 一、企业战略环境分析 （外部环境分析）P45 概念、图形、 内容、类型 *二、企业分析（内部分析，兼顾外部分析）P50 三、企业经营战略的实施与控制 P60 * 第*页 管理环境 环境因素 environment complication 指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和 一般（宏观）环境：间接因素 外部环境 经济、政治/法律、社会文化、人口、科技 具体（商业）环境：直接因素 管理环境 顾客、供应商、竞争者、压力集团 组织文化：间接因素 内部环境 组织目标、哲学、价值观、规章制度、民主意识 经营条件：直接因素 人、财、物、产、供、销 习题 * 第*页 一、企业战略环境分析 （外部环境分析） 概念与特征 P45 企业环境的结构与特点 辨析环境类型 经营环境分析的方法P46 调研、预测 *经营环境的微观分析 P47 *经营环境的宏观分析 P48 * 第*页 ×经营环境的微观分析 P47 现有竞争对手的分析 潜在竞争对手的分析 替代产品或服务威胁的分析 顾客力量分析 供应商力量的分析 * 第*页 二、 企业分析（内部环境分析） 企业资源分析 P50 企业能力分析 P51 能力、活动、分析方法 ×3. SWOT分析 P52 名词解释 字母含义 模型分析 ×4.企业战略选择 P54 战略名称 能够解释 * 第*页 企业战略类型 企业战略 总体战略 进入战略 发展战略 稳定战略 撤退战略 一般竞争战略×P57 低成本战略 差异化战略 重点战略 不同行业的战略 新兴行业的战略 成熟行业的战略 衰退行业的战略 * 第*页 第二节 企业计划与决策 一、科学决策的要求与方法 （一）科学决策的要求 P62 概念 × （二）科学决策的方法 二、企业经营计划 P70 （一）企业计划职能的作用和特点 （二）制定企业计划的原则 （三）编制经营计划的方法 ×滚动计划、 × PDCA循环、综合平衡 （四）目标管理 P72 * 第*页 决策方法分类 决策类型 决策方法 确定型决策 P63 ×量本利分析法（原理、公式、经营安全性） 、 线形规划法、微分法 风险型决策 P68 收益矩阵、 ×决策树（程序）、 敏感性分析 不确定型决策 P69 悲观决策标准、乐观系数决策标准、中庸决策标准、最小后悔值决策标准、同等概率标准 （标准种类、意义） * 第*页 PDCA循环 P D C A 1 2 3 4 5 6 7 8