MIS-2信息丶系统丶信息管理与信息系统.pdf

第二章信息、系统、信息管理与信息系统 •数据(Data ，也称资料) 是客观事实的描述。例如，学生课程考试成绩、学分等。 或者说是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。这些符 号可用数字、文字、符号、图形、声音或者味道等方式来表 示。例如，气温30.5 ，重庆地名的简称CQ ，中国的英文名 China等等。 理解性说明 数据仅仅是客观事物的一种描述，不会对事物提供判断、解 释。如30.5仅仅是数字符号，并没有代表其它什么具体的含 义； 不为行为提供持久、可靠的基础； 围绕数据建立的活动，其核心价值在于分析、合成，并转换 为信息和知识 •信息(Information) •信息论奠基人香农(Shannon)的经典性概念。是用来消除不确定性的东西 •信息论 是用来消除不确定性的东西 •不同学科给出如下定义： •系统论：信息是系统内部联系的特殊形式； 信息是系统内部联系的特殊形式 •控制论：信息是对外界进行调节并使调节为外界所接受时与外界相互 信息是对外界进行调节并使调节为外界所接受时与外界相互 作用所获取的东西； 作用所获取的东西 •信息论：信息是可以获得、变化、传递、存储、处理、识别和利用的 信息是可以获得、变化、传递、存储、处理、识别和利用的 一般对象，能为实现目标排除意外性和增加有效性； 一般对象，能为实现目标排除意外性和增加有效性 •经济管理活动中：信息是为决策提供的有效数据； 信息是为决策提供的有效数据 •信息管理：信息是加工处理后的有意义的数据； 信息是加工处理后的有意义的数据 •美国信息管理专家霍顿：信息就是按照用户决策的需要，经过加工处 信息就是按照用户决策的需要，经过加工处 理的数据； 理的数据 •企业家眼中：信息是管理活动的特征及其发展情况的情报、资料等统 信息是管理活动的特征及其发展情况的情报、资料等统 称。 称 小结：信息是客观世界中事物运动状态和变化的反映，是客观事物之间相 小结： 反映 互联系和相互作用的表征，是客观事物运动状态及其变化实质内容的表 表征 表 信息的特点 信息的特点 ①信息是客观世界各种事物的特征的反映。 ②信息是可以通讯的。人类认识世界，需要获取信息来认识、改造世 界，以及与他人的沟通与合作。 ③信息形成知识。如 “太阳从东边升起”，信息→知识。 数据与信息的关系 ①信息具有主观性，而数据是客观的； ②单纯的数据本身并无实际意义，只有经过解释有意义后，才成为信 息； ③信息有时间性的，过时的信息不仅无益，而且可能有害。例如，股 票、天气预报等信息； ④信息滞后于数据。信息是数据经过加工得来的有意义的数据，而加 工是需要时间的。可以将数据比喻为原料，将信息比喻为产品 ⑤数据是结构化的描述形式，而信息常常是半结构化或非结构化的。 比如，杭州西湖气温30.5℃，30.5是结构化的，对于重庆游客和北欧 游客来讲，是非结构化的“合适”和“太热”这样的非结构化描述形式的判 断——信息。 •数据、信息、知识和能力的关系(补) •递阶关系：数据→信息→知识→能力这个链条是一种有序的递阶、前进 的关系，并且，前三者还是一种被包容的、范围逐渐缩小的关系。 •抽象关系：四者都是人脑神经细胞活动的结构，都属于知识管理的范 畴，从抽象与理解的维度可以如图予以理解。