零担货物运输操作流程(DOC).docVIP

零担运输业务流程 设计与操作 第五组 组长：王跃 组员：王晓东 于亭亭 都鑫 丁宁 姚宁 张振 目录 小组分工 运转的单据 业务操作流程 一、小组分工 1、项目流程设计及作业制作: 王跃 2、现场业务员：王晓东 3、司机: 张振 4、车辆调度员：于亭亭 5、统计结算员：都鑫 6、客户：丁宁 7、门卫：姚宁 二、运转的单据 货物托运单 配送时间： 年 月 日 起运站： 到达站： 收货分理处： 发货人 收货人 一联︵白︶存根两联︵黄︶发货人三联︵粉︶随货同行四联︵绿︶交收货人 三 联 收 货 人 电 话 电 话 货物名称 包装 数量 重量 运费 送货费 备注： 代收货款电子转账协议卡号： 声明价值 保费（3‰） 四 联 发 货 人 运费合计 仟 佰 拾 元 ￥： 支付方式 现付 提付 扣付 月结 回付 大写： 万 仟 佰 拾 元整 发货人： 提货人： 发货经办人： 提货人证件号码： 运单：四联（自留、发货人、收货人、签单） 货车装运统计单 工地名称： 装运距离： 装运材料： 车牌号： 车型（吨位）： 车主： 联系电话： 序号 起点签字 终点签字 日 期 备 注 序号 起点签字 终点签字 日 期 备 注 01 01 02 02 03 03 04 04 05 05 06 06 07 07 08 08 09 09 10 10 小计 小计 工地负责人： 车数统计： 说明：本表格专车专用，请注意由公司记录人填写车牌号、车型、运距等。起点、终点经公司记录人两处签名后有效、未签名或别的车辆计入本单均视为无效。 结算日期： 年 月 日 派 车 单 申请部门：　 申请日期： 事由： 1、 2、_____________________________________________________ 人数：1人 载货名称： 预定时间： 预定时间： 行驶里程路码表自 ______ 至 ______ 共行驶__________公里 备 注 行政人事部主管： 请车部门主管： 　　 请车人： 业务操作流程及流程图 本次业务分为接货、接车、发车、送货四个部分，涉及货物流、单据流、资金流的运转，具体操作如下： 接货（办理手续，货物入库） （1）客户送货： 调度告知客户送货地址、电话及进门要求，并跟踪客户。 货到后，调度员填单，客户签字确定、核实、留存、凭证六个月有效。将运单给统计员、现场业务员。 统计员收取预付运费（开发票）运单客户联给客户。 现场业务员根据客户目的地、运单号等制作标签。 现场业务员将运单给录入员。 录入员将运单信息录入系统。 流程图： 开单验货、计量客户上门送货入库 开单 验货、计量 客户上门送货 入库 月结、提付 月结、提付 录单 录单 结束 结束 （2）站点取货 1、调度了解客户的发货信息，包括货物的属性、规格、数量 2、根据发货信息和公司的货车使用情况、驾驶情况、提货时间等安排合适的车辆和提货人员进行提货 3、调度开派车单，交给司机，作为派车依据 4、到达提货地，提货人员核实货物，填写货物运单 5、收取预付运费、客户留存联给客户 6、装车、返回或到下一站接货 7、返回站点，与现场业务交接货物和单据 8、现场业务根据运单核实货物信息、验货完成，监督卸货，然后制作标签贴上 9、货物入库，现场业务把运单第一联给录入人员，三、四联给调度 10、提货人将收取的预付运货费交给统计员，并开收据 11、统计人员将预付运货费整合无误交给财务部门，并索要凭证 流程图： 了解发货信息 了解发货信息 安排车辆、 安排车辆、提货 调度开派车单 调度开派车单 填写货物运单 填写货物运单 预付运费 预付运费 装车返回 装车返回 交接货物 交接货物、单据 运费整合监督卸货 运费整合 监督卸货 运费交统计员员货物入库 运费交统计员员 货物入库 接车（本区、外区的）单据、货物的交接，组织货物入库 车辆调度做接车安排：将到来车辆的装车情况，包括货物的特殊要求（易碎，易受潮等)以及车辆到达的时间告知现场业务员。 到站的车辆分两种情况：自有车辆、外来车辆 自有车辆：直接进入，由现场业务员指派到仓库的具体位置 外来车辆：到门卫处登记，核实司机的三证(身份证、驾驶