国际货运代理实务实训指导书.docVIP

. ... 《国际货运代理实务》实训指导书 实训一：国际货运代理的业务范围及服务项目 【实训目的】 通过实训，使学生熟悉我国及我省（或我市）知名国际货运代理企业，并了解其业务范围和具体服务项目，使学生在从事具体货代业务前，对货代行业能有个整体的了解。 【实训内容和要求】 要求上网查找以下资料（每组两个） ①中国排名前10位的国际货运代理企业 ②福建（或福州）具有影响力的国际货运代理企业 【实训方法】 1、网上相关资料搜集 2、小组讨论 【实训步骤】 1、教师布置实训任务 2、将学生分组，以小组为单位，通过分工合作，共同完成实训课题。各组组长要组织大家将查到的资料内容在组内进行讨论、筛选、分类整理，并形成报告。 3、教师现场解答学生提出的问题及其提供辅助指导。 【实训地点】 国际货运代理实训室 【课时安排】 1学时 实训二：货代人员如何更好服务于客户 【实训目的】 通过实训，使学生更清楚认识到货代作为一个服务性行业，为客户提供优质服务的重要性，并较深入地思考货代人员该如何做好客户服务工作。 【实训内容和要求】 要求围绕教师提供的案例进行讨论交流，并在此基础上网查询相关资料作进一步的学习思考，最终形成讨论纪录及分析报告。 【实训方法】 1、网上相关资料搜集 2、小组讨论 【实训步骤】 1、教师布置实训任务，并提供3个企业实际业务案例供学生讨论； 2、学生分组，以小组为单位，围绕案例进行讨论交流； 3、围绕所讨论的课题，各小组上网查询相关资料，作进一步的学习思考，并在组内作进一步的交流，并最终形成小组讨论纪录及分析报告。 4、教师现场针对学生讨论及资料查找过程中呈现出来的问题及时给予指导。 5、教师对各小组分析报告进行讲评 【实训地点】 国际货运代理实训室 【课时安排】 3学时 实训三：国际货运代理法律地位认定 【实训目的】 通过实训，使学生清楚认识到货代法律地位认定的重要性，了解把握法律地位认定的一些标准及方法。 围绕教师提供的案例进行讨论交流，最终形成案例分析报告。 【实训方法】 课堂案例讨论 【实训步骤】 1、由教师提供1个与该主题相关的企业实际业务案例； 2、学生分组，以小组为单位，围绕案例进行讨论交流，并形成小组分析报告； 3、教师现场针对学生讨论中呈现出来的问题及时给予指导。 4、教师针对各小组分析报告存在的问题进行讲评。 【实训地点】 教室 【课时安排】 2学时 实训四：货代责任认定及责任风险防范 【实训目的】 通过具体案例讨论，使学生清楚认识到货代法律地位认定的重要性，了解把握法律地位认定的一些标准及方法。 【实训内容和要求】 围绕教师提供的案例进行讨论交流，最终形成案例分析报告。 【实训方法】 课堂案例讨论 【实训步骤】 1、由教师提供1个与该主题相关的企业实际业务案例； 2、学生分组，以小组为单位，围绕案例进行讨论交流，并形成小组分析报告； 3、教师现场针对学生讨论中呈现出来的问题及时给予指导。 4、教师针对各小组分析报告存在的问题进行讲评。 【实训地点】 教室 【课时安排】 1学时 实训五：海运杂货班轮货运出口代理流程 【实训目的】 在实训中通过角色转换演练，使学生了解与该货代业务有关的职能机构及其职责，熟悉海运杂货班轮货运出口代理流程，并能熟练填制各种单证。 【实训内容和要求】 利用国际货运代理实训软件，让学生按流程进行操作，并提交操作结果。 【实训方法】 上机模拟操作 【实训步骤】 1、教师讲解实训系统操作方法； 2、教师简要回顾杂货班轮货运出口代理流程及操作要求； 3、教师提供一个企业实际业务的背景资料，要求学生按流程独立完成各环节业务操作，并提交操作结果； 4、教师从旁给予必要的指导。 5、教师针对操作结果进行讲评，主要是针对学生所提交的单据出现的问题进行重点讲评。 【实训地点】 国际货运代理实训室 【课时安排】 7学时 实训六：集装箱整箱出口货运代理流程 【实训目的】 在实训中通过角色转换演练，使学生了解与该货代业务有关的职能机构及其职责，熟悉集装箱整箱出口货运代理流程，并能熟练填制各种单证。 【实训内容和要求】 利用国际货运代理实训软件，让学生按流程进行操作，并提交操作结果。 【实训方法】 上机模拟操作 【实训步骤】 1、教师讲解实训系统操作方法； 2、教师简要回顾集装箱整箱出口货运代理流程及操作要求； 3、教师提供一个企业实际业务的背景资料，要求学生按流程独立完成各环节业务操作，并提交操作结果； 4、教师从旁给予必要的指导。 5、教师针对操作结果进行讲评，主要是针对学生所提交的单据出现的问题进行重点讲评。 【实训地点】 国际货运代理实训室 【课时安排】 4学时 实训七：国际航空出口货运代理流程 【实训目的】 利用国际货运代理实训软件，在实训中通