双成企业文化与团队经营.pdf

双成企业文化与团队经营 双成企业文化与团队经营 课程大纲 课程大纲 一、企业文化的涵义及作用 二、中国人寿“双成”企业文化再学习 三、“双成”文化与团队经营 四、原则风范与团队经营 企业文化的定义 企业文化的定义 企业文化是企业在长期生产经营生活 中形成的管理思想、管理方式、群体 意识和行为规范的总和。 经典案例 经典案例 海尔公司 宝洁公司 企业文化的作用 企业文化的作用 对外是企业的旗帜 对内是企业的向心力 对员工有塑造作用 中国人寿“双成”文化 中国人寿“双成”文化 核心理念 成己为人 成人达己 双成核心理念的基本含义 双成核心理念的基本含义 “成”：成就、成功、实现、完善 “达”：通达、达到、成就、完善 “为”：成全、维护、关爱、帮助、服务 “己”：中国人寿保险股份有限公司及其全体 成员 “人”：与“已”有联系的各种社会关系中的 集体或个人 双成核心理念的基本含义 双成核心理念的基本含义 只有自己具备了相应的能力和水平， 才能为社会提供高品质的服务 只有为社会提供高品质的服务，才能 发展壮大自己 公司 团队经营的 “铁三 团队经营的 “铁三 角” 角” 主管 团队 团队经营中的“人己”关系 团队经营中的“人己”关系 公司 组训 客户 主管 其他主管 上级主管 属员 核心理念的基本内涵 核心理念的基本内涵 “双成”着重解决“人己”关系 “双成”体现宽容谅解的人文精神 践行“双成”的基本概念 践行“双成”的基本概念 公司的成功将为营销主管和团队建设提供 更大更好的发展空间和展示舞台 营销主管应该带领团队积极拓展业务，提 升服务品质，倡导中国人寿价值观，从而 推进中国人寿的更大成功。 成功的主管应该加强学习，不断提升专业 技能和管理能力，积极培育下级主管 下级主管和团队的共同成功，也将实现自 我人生价值 该怎么做？ 该怎么做？ 心怀感恩，建立感恩文化 推崇公司，推崇属员 良好的团队目标管理 帮助属员成功 拟定成长计划 原则风范与团队经营 原则风范与团队经营 企业宗旨 诚信为本 稳健经营 原则风范与团队经营 原则风范与团队经营 诚信为本：对主管而言，就是要诚 实守信，对属员负责，对团队负 责，对公司负责。 稳健经营：以求实的工作态度和科 学的工作方法，严格管理团队，规 范展业行为，加强道德风险防范。 该怎么做？ 该怎么做？ 诚信为本： 增员时，不乱吹嘘行业前景，不胡乱 承诺。 日常管理中，说到就要做到。 倡导诚信文化，将诚信教育作为新人 辅导以及团队的日常工作内容。 该怎么做？ 该怎么做？ 稳健经营： 必须充分认识到，团队发展是一个循 序渐进的过程。 只有扎实基础，步步为营，团队才能 稳健发展。 原则风范与团队经