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汽车维修市场竞争战略 第一节 制定生产竞争战略的基本方法 市场经济最大的特征就是竞争，企业的两头都在外部市场上，竞争是企业生存的常态。 制定市场竞争战略时，既要对自己的优势和劣势进行分析，又要对市场需求和竞争对手进行分析，找到自己的竞争优势。 一、BCG矩阵分析法 由波士顿咨询集团1970年创立（Boston Consulting Group），也叫波士顿分析法。 用预计的市场增长率和现有市场份额两个指标对企业的现有业务进行分类，把企业划分为四种类型。 BCG矩阵分析法 举例 金牛类：中石化，电力公司 明星类：阿里巴巴（127），小肥羊连锁店 问题类：中式快餐连锁店，保健业（中国） 瘦狗类：胶卷冲洗，伯克希尔哈撒韦公司 巴菲特Warren Buffett 二、SWOT分析法 旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出。 对企业外部环境的机会和威胁以及内部环境的优势和劣势进行全面评估的方法 S代表strength(优势)，W代表weakness(劣势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。 ⒈外部环境分析 ⑴机会分析 ⑵威胁分析 组合起来，有四种可能： 理想的业务：机会多，威胁少 风险的业务：机会多，威胁多 成熟的业务：机会少，威胁少 麻烦的业务：机会少，威胁多 机会和威胁分析 ⒉内部环境分析 在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。如产品是否新颖，制造工艺是否复杂，销售渠道是否畅通，以及价格是否具有竞争性等。 衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势，只能站在现有潜在用户角度上，而不是站在企业的角度上。 优势和劣势分析 竞争优势和劣势举例 优势：戴尔公司（低成本），eBay公司（网络效应），英特尔公司（技术、规模、专利权），沃尔玛（低成本），百度（技术、网络效应），茅台酒（品牌、地理82%），移动公司（市场规模），国美家电（市场规模） 劣势：通用汽车公司（品质），长虹（技术） 三、多因素组合矩阵分析法 GE公司创立，也叫GE分析法 选用两类指标：行业吸引力和竞争能力 GE简介 通用电气公司(GE)是世界上最大的多元化服务性公司，GE在全世界100多个国家开展业务，在全球拥有员工近300,000人。传奇人物杰克·韦尔奇曾经担任 GE公司的董事长及首席执行官。 GE简介 通用电气公司的历史可追溯到托马斯·爱迪生，他于1878年创立了爱迪生电灯公司。1892年，爱迪生通用电气公司和汤姆森-休斯顿电气公司合并，成立了通用电气公司(GE)。GE是自道·琼斯工业指数1896年设立以来唯一至今仍在指数榜上的公司。 GE集团：消费者金融集团、商务融资集团、能源集团、医疗集团、基础设施集团、NBC环球、交通运输集团。 ⒈行业吸引力 市场规模：市场规模越大，行业吸引力越大 市场增长率：市场增长率愈高，则吸引力愈大 利润率：利润率愈高，吸引力愈大 竞争程度：竞争愈激烈，吸引力愈小 周期性：受经济周期愈小，吸引力愈大 季节性：受季节性影响愈小，吸引力愈大 规模经济效益：规模经济效益愈好，吸引力愈大?? 学习曲线：即单位产品成本随经营管理经验的增加而降低的行业,吸引力愈大,反之,则吸引力小。 ⒉竞争能力 相对市场占有率：相对市场占有率越高，竞争能力越强 价格竞争力：价格竞争力愈强，竞争能力越强 产品质量：产品质量愈好，竞争能力越强 顾客了解度：顾客了解度愈深，竞争能力越强 推销效率：推销效率愈高，竞争能力越强 地理优势：地理优势愈强，竞争能力越强 多因素矩阵图 业务项目分类 1、2、4?–?第一区：行业吸引力大，业务力量强，最佳区域 3、5、7?–?第二区：行业吸引力和业务力量中等，中等区域 6、8、9?–?第三区：行业吸引力低，业务力量低，最差区域 四、企业面临的五种竞争力量 现有竞争者的威胁 潜在进入者的威胁 替代品的压力 供应商讨价能力 购买者讨价能力 五、企业的七种竞争优势 ⑴成本优势：沃尔玛超市 ⑵品质优势：德国产品 ⑶品牌优势：海尔冰箱、联想电脑 ⑷效率优势：中国制造业 ⑸规模优势：汽车制造、家电制造 ⑹技术优势：汽车发动机、材料制造 ⑺员工优势：日本企业、德国企业 第二节 企业的战略选择 任何企业在市场中占据六种地位之一 ⑴主宰型 ：可口可乐、百事可乐 ⑵强壮型：家电行业，长虹、TCL、海信 ⑶优势型：小灵通 ⑷防守型：民营加油站 ⑸虚弱型 ⑹难存活型 一、市场领导者战略 扩大市场总需求 运用恰当的防御和进攻策略 扩大市场占有率 二、市场挑战者战略 ⒈确定战略目标和竞争对手 ⑴进攻市场领导者 ⑵攻击与自己的规模相当 ⑶攻击小企业 ⒉选择进攻战略 ⑴正面进攻 ⑵侧翼进攻 ⑶包围进攻 ⑷迂回进攻 ⑸游击战 三、市场追随