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H 管理就是管人 R M 如何 “管人”？ 个人经验能力——“人治” 组织、制度—— “法治” 道德、文化—— “文治” H 只有认识人，才能管好人 R M 人的本质是什么？ 人力资源开发与管理——管理与开发 人，离不开对“人的本质”的认识。 对“人的本质” 的不同认识，将导致不 同的人力资源管理方式。 H 内容提纲 R M 一． 人性假设 1. X-Y理论（Douglas McGregor ） 2. 超Y理论（J.J.Morse J.W.Lorscn） 3. 四种人性假设 （Edgar H．Schein） 二． 组织结构与设计 1. 何谓组织 2. 常见组织结构类型 3. 组织设计的目的与原则 4. 组织设计的步骤 H x理论——y理论 R M 美国社会心理学家道格拉斯·麦格雷 戈在进行了大量的研究以后于1957年提出 两大类可供选择的人性观：  x理论  y理论 H X理论 R M 1. 人生而好逸恶劳，所以常常逃避工作。 2. 人生而不求上进，不愿负责，宁愿听命于人。 3. 人生而以我为中心，漠视组织需要。 4. 人习惯于保守，反对改革，把个人安全看得 高于一切。 5. 只有少数人才具有解决组织问题所需要的想 象力和创造力。 6. 缺乏理性，易于受骗，随时被煽动者当作挑 拨是非的对象，作出一些不适宜的行为。 H Y理论 R M 1. 人并非是生性懒惰，要求工作是人的本能。人们从事 体力和脑力工作如同游戏和休息一样。 2. 一般人在适当的鼓励下，不但能接受而且追求担负责 任。逃避责任并非是人的天性，而是经验的结果。 3. 外力的控制和处罚，并不是使人朝着组织的目标努力 的方法。人的追求是满足欲望的需要，与组织需要没 有矛盾。只要管理适当，人们就会把个人目标与组织 目标统一起来。 4. 个人目标与组织目标的统一，是人们对组织目标的承 诺，能运用自我指导和自我控制来使二者协调。 5. 所有的承诺，与达到目标后获得的报酬是直接相关 的，它是达成目标的报酬函数。 6. 一般人都具有相当高解决问题的能力和想象力。只是 一般人的智力潜能往往只有部分被发挥，其余的没有 得到充分的利用。 H 基于X理论的管理要点 R M 1. 企业的管理者应以利润为出发点来考虑对人、 财、物诸生产要素的运用。 2. 管理者对员工的工作要加以指导，控制并纠 正其不适当的行为，使之符合组织的需要。 3. 管理者把人视为物，忽视人的自身的特点和 精神的需要，把金钱当做人们工作的最主要 的激励手段。 4. 严格管理的制度和法规，运用领导的权威和