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关于组织开展“真情服务故事汇”活动的通知 关于组织开展“真情服务故事汇”活动的通知 各分工会： 集团公司工会于近期下发了《关于组织开展“真情服务故事汇”活动的通知》，通知要求：为认真贯彻民航局党组“真情服务底线”的工作要求，充分发挥女职工先进个人和集体在提升民航窗口服务质量水平，培育真情服务文化氛围中的重要作用，集团工会决定在广大女职工中全面开展“真情服务故事汇”活动。按照民航工会、集团公司工会要求，公司工会决定在广大女职工中全面开展“真情服务故事汇”活动，现将有关事宜通知如下： 一、活动目的 积极践行“人民航空为人民”的行业宗旨，通过在历年获得公司级以上系统荣誉称号的女职工个人和班组中征集、讲述“真情服务故事”，将“真情服务”的内涵和外延、方法和经验、理念和精神在公司广大女职工进行宣传推广，不断营造真情服务文化氛围，引导广大女职工用真情把优悦服务传递给民航旅客和民航员工，切实发挥女职工在提升民航服务质量水平上的重要作用，努力将机场打造成民航业真情服务的标杆和旗帜。 二、参与范围及活动方式 各分工会在广大女职工中开展“真情服务故事汇”活动，撰写真情服务故事，要求历年来获得集团公司级以上荣誉称号的女职工个人和班组必须都参与到此次活动当中来，鼓励获得公司级以上荣誉称号的女职工个人和班组积极参加。 女职工个人和班组在撰写真情服务故事时，用第一人称的方式讲述工作中的亲身经历和体验，以体现为人真诚、待人用心、做事实在、讲究情感、自觉奉献、敢打硬仗、关键时刻挺身而出的工作品格和精神状态。 各分工会应以“真情服务”为主题，广泛开展形式多样的宣传教育活动，通过举办专题讲座、交流会等形式，对广大女职工进行集中教育引导，通过微信、网站等媒体宣传，对广大女职工进行浸润式宣传引领，不断增强广大女职工对“真情服务”的思想认同和行动自觉。 公司工会将从各分工会上报的“真情服务故事”中筛选部分优秀作品通过公司内刊、内网、微信平台进行广泛宣传，同时上报集团女工委。集团女工委将在“民航职工电子书屋”中提供阅读分享，并择优汇集成册供广大女职工交流借鉴。 三、活动要求 各分工会要高度重视、充分认识开展“真情服务故事汇”活动的重要意义，精心组织，因地制宜开展形式多样、符合本分会特点的“真情服务故事汇”活动，在女职工中形成见贤思齐努力提升民航服务品质的浓厚氛围。 各分工会报送的“真情服务故事”必须是自己讲述自己的真实故事，不能代讲和虚构。故事必须以文字稿件作为基础材料，字数为1500字左右，同时，鼓励以微电影、微信等形式进行生动展示。 各分工会务必在6月5日前完成“真情服务故事”材料的报送工作，报送的文字材料为电子版即可，微信须将终端链接地址注明，微电影须刻录光盘报送，所有材料均须在汇总表中统一体现。 各分会务必在6月16日前将本单位的“真情服务故事”宣传教育活动成果、活动总结报给党群工作部。