汽车经销商促销量减库存方法概述(PPT 44页).pptVIP

汽车经销商促销量减库存方法;*;目 录;*;*;*;*;*;*;*;1、提升CA战斗力，促进成交率提升。 使用CA业绩散点图：根据不同特点制定相应的训练计划。 目的：提升剔除价格因素的战斗力。每月进行统计，使用一个季度必有成效。;*;*;*;（1）、基本资料交接。 （2）、强调保险使用，救援电话输入客户手机。 （3）、强调保养要求（免费首保、二保）。 （4）、车辆性能使用介绍或告知。 （5）、询问客户还有何要求，提出自己的小要求：几分钟、一定要接、十分才及格。 （6）、关怀话述：回家或单位一定给我回个电话或短信，要不我不放心。;*;;;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;归属感激励： 生日祝福、家庭关怀、食堂住宿改善 公平感激励： 洗车工、学徒工、保安定期考试转岗 内部问题公平处理、领导带头做事等。 成就感激励： 表扬、旅游、晋升、外派学习等;（1）、员工热情： 关注员工的成长，在公司建立员工职业生涯通路，使员工有安定感，有在本公司成长的快乐，建立归属感。如： ① 洗车工定期转岗，满1—2年，无差错转机电或钣喷学徒，逐步掌握一门技术。 ② 维修技工定期评价、晋级，不论师傅徒弟、大工小工，每年考试及绩效评估，优胜晋级。 ③ 电话回访员定时小休，每工作四十分钟休息十分钟，类似扔沙包，目的是要“动”…… CA、SA定期评价、晋级，每年考试及绩效评估，优胜晋级并奖励一段时间的待遇。 特殊岗位训练：保修鉴定员、车间调度、质检员、信息员要有完全胜任的替补人员。 关键岗位员工均可采用三级评价制度：合格、优秀、卓越； 岗位之间定期交流路线设定，两年满部门间经理、主管互换，人员得到训练和储备。 （2）、经理行为： 决定着员工状态。因此，对经理、主管人员要严格要求，做到主动思考，公平做事，率先垂范每季或半年进行课程讲座或外派学习交流，每半年写工作回顾或学习心得。 在一个团队中不可能有绝对的公平，但一定要相对的公平和自我的公平。;（3）、制度保证： 没有规矩，不成方圆。 制度的制定要有效、可执行，重点是正向激励和管控不良现象（与客户争吵??部门 员工间推诿，事故车、保险“飞单”等）。 KPI以正激励的方式，PI以负激励的方式。 （4）、总经理关怀： 用权力指挥、用能力管理、用魅力领导。要帮助员工成长，不断培养员工的成就感。 工作环境（食堂、宿舍）、员工家庭、员工活动、节假日祝福。 每月定期与3——5名员工交流，每季参加一次员工活动。. “工会”（改善活动小组）是我们常常忽略的组织形态，但“工会”有着不可替代 的意义。尤其对售后车间人员更为重要。每一位员工都有着了解公司大事小情的 意愿，因为他们也是公司一员。 （5）、董事长行为： 硬件：工作场所（办公设施、客户休息），公司食堂，员工宿舍， 软件：制度、行为、保障、激励;（1）为员工创造良好的就餐环境和丰盛的午餐;（2）为员工创造良好的工作环境和办公设施;（3）多举办丰富多彩的员工文体活动;（4）加强学习与培训，创造学习型氛围;*;*;*; 您好老师！我们这个月200台已完成！！！所有的人都在为了这一目标而努力，而倾注自己的投入，去感受我们冲刺的心情，所有人都值得表扬，很多销售顾问都激动的流泪了，我们销售全体人员是最棒的！！！！！！！ 同时，我也查阅了集团的数据，开业8个月完成月销量200台的，我们是第一个。呵呵呵……;目标导向+激励机制 保持团队激情， 则攻无不克！;*;*;*