管理信息系统第二章管理信息系统概论.pdf

第二章 管理信息系统概论 南通大学商学院 计算机技术产生以后，迅速在管理领域获得了广泛应 用。20世纪60年代，美国经营管理协会及其事业部第 一次提出了建立管理信息系统的设想，即建立一个有 效的信息系统，使得各级管理部门都能了解本单位的 一切有关的经营活动，为各级决策人员提供所需要的 信息。 进入20世纪80年代以后，随着各种技术特别是信息技 术的迅速发展，MIS也得到了同步发展，MIS 的概念 逐步得到了充实和完善 南通大学商学院 第一节 管理信息系统的概念 本节内容： 一、管理信息系统的定义 二、管理信息系统的特点 三、管理信息系统的结构 南通大学商学院 一、管理信息系统的定义 -1 管理信息系统概念处于不断发展的过程中。不同的研 究者们从各自的角度进行研究，从计算机系统实现、 支持决策和人机系统的观点，分别给出了各自的定 义，其中有代表性的有： 1. 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行 管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系 统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用 过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决 策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划 目标。 南通大学商学院 一、管理信息系统的定义 -2  2.“不仅仅把信息系统看作是一个能对管理者提供帮助的基于计算 机的人机系统，而且把它看作一个社会技术系统，将信息系统放 在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论 转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系 统本身转向系统与组织、环境的交互作用” 。  3 ．管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信 息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易 过程的效率。 南通大学商学院 二、管理信息系统的特点 1．面向管理决策 2 ．对组织乃至整个供应链进行全面管理 3 ．人机系统 4 ．管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统 5 ．多学科交叉的边缘科学 南通大学商学院 三、管理信息系统的结构 -1 管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖 了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系 统的广泛结构。  从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两 类： 基于管理职能的结构 基于管理层次的结构  管理信息系统的整体结构是两种分类的综合 南通大学商学院 三、管理信息系统的结构 -2 销售 生 高 层 人 财务 后 信 息 市场 产 管理 事 会计 勤 处理 战略 管理 管理 控制 运行 控制 业务 处理 功能子系统和管理活动矩阵 南通大学商学院 三、管理信息系统的结构 -3 (一)基于管理任务的系统层次结构 管理任务的层次 层 次 内 容 规定企业的目标、政策和总方针 战略管理 企业的组织层次；决定企业的任务 管理控制 资源的获得与组织、人员的招聘与训练、资金的 (战术管理) 监控等 运行控制 有效地利用现有设备和资源，在预算限制