企业员工流失的原因及对策分析——郑惠珍.docVIP

企业员工流失的原因及对策分析 ????摘要：当前，企业员工流失现象比较严重，给企业的生存发展造成了重大损失。文章从核心员工流失带来的负面影响出发，分析了员工流失的原因，最后提出了解决员工流失的办法以及培养员工忠诚的若干对策。????关键词：员工流失；忠诚；影响；原因；措施????2000年，创维电视的中国区域销售部总经理陆强华带领手下的150多名精兵强将集体出走，投奔竞争对手高路华，从而使创维遭受重创。该案例所涉及的员工流失问题是当前企事业单位普遍存在的。“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”员工的正常流动无疑会给社会经济带来增加企业活力、激励人才竞争、促进人力资源合理配置等方面的积极影响，但同时，就每个社会组织而言，人才的流失、员工忠诚的下降，又会给经营发展战略、企业形象造成重大的损失，有时甚至会产生灾难性的后果。??????????????????????????????????????一、员工流失的负面影响????培养员工忠诚,减少人才流失，已经成为每个企业都必须要面对的问题。企业中的重要人物，是指在企业中占较小比例的高级人才即中流砥柱，这些人员的稳定对企业的生存及发展起着很重要的作用。从下表可以看出，在我国北方的流动人才中，技校及以上文化程度的专业性人才占主要比例；流动大军中以年轻人为主：35岁以下的占总流动人口的79.3%。这表明流动人才大军的主要构成成分恰恰就是对企业起主要作用的核心人才。????????????????????????中国北方人才市场在库人员年龄、学历构成（单位：人）［1］?????????????? 文化程度小计?? 25岁以下??25-35岁??35-45岁??45-55岁??55岁以上??研 究 生 ?????????????????????????????? 86????????1?????? 60?????? 20?????? 2???????? 3?????????????????? 大学本科????1640??????334???? 992??????216??????64????????34?????????????????? 大学专科????2046??????826???? 787??????285???? 113????????35?????????????????? 中????专????933?????? 598???? 202??????61??????47???????? 25?????????????????? 技????校????143?????? 46??????72?????? 22?????? 21?????????????????? 高????中????221?????? 24??????76?????? 02?????? 16????????3?????????????????? 初????中???? 2???????? 1????????????????1?????????????????? 初中以下???? 12????????1??????10???????? 1?????????????????? 合????计????5083???? 1830????2200??????707???? 244????????102????人们之所以对培养员工忠诚产生浓厚兴趣，是由于员工忠诚缺失会给企业带来巨大的负面影响。特别是企业中的高级人才和中流砥柱流失，会给企业带来如下严重后果：????1.经营发展战略的更改。关键人物的外流，不但会使人力成本遭受损失，而且会直接影响组织的发展战略，使组织战略被迫调整。组织不得不推迟、更改或取消既定的、可以带来巨大收益的发展战略或经营计划，从而使业务发展蒙受预期收入的损失，有时甚至会给组织带来毁灭性的灾难。????2.对企业绩效的损害。任何企业都有少数业务精英，当掌握关键技术的人才流失后，会使企业技术优势丧失；精通市场的人才流失后，会使市场份额下降；高水平的管理人员流失后，会削弱企业的管理能力……而这些流失都可能使企业的商业秘密外泄。同时，由于重要人物的流出，企业荣誉这个无形资产也有损失的风险。这些都会导致企业的长期利益受损。????3.人才流失成本的损失。人才流失成本不仅包含流失的显性成本，还包括诸如跳槽后对留下员工的压力、企业声望的降低等隐性成本。据美国Abt协会的调查，用一个工作经验不足1年的销售人员来代替一个有5至8年工作经验的销售代表，给公司造成的月平均损失高达3.6万美元。????4.使团队士气涣散。核心人员的流失对其他人员的情绪和工作态度会产生一定的消极传染作用，特别是处于工作或交际网络中心的人物流失，会导致员工人心涣散，群体效率低下，甚至会带动更多员工的流失，以致