第六章 管理信息系统的系统分析.pdf

第六章 管理信息 系统的系统分析 管理科学系  第一节 可行性分析和详细调查概述  第二节 管理业务调查  第三节 数据流程调查  第四节 数据字典  第五节 描述处理逻辑的工具  第六节 系统化分析  第七节 研究和确定管理模型  第八节 提出新系统的逻辑方案 第一节 可行性分析和详细调查概述 一、可行性分析的任务和内容 可行性分析的任务是明确开发应用项目 的必要性和可行性。必要性来自于实现 开发任务的迫切性。可行性则取决于实 现应用系统的资源和条件。 可行性分析的内容包括： 1.管理上的可行性 2.技术上的可行性 3.经济上的可行性 二、可行性分析的报告  可行性分析的结果要用可行性分析报告的形 式编写出来，内容包括： （1）系统简述 （2 ）项目的目标 （3 ）所需资源、预算和经济效益 （4 ）对项目可行性的结论 三、详细调查的目的、原则  详细调查的对象是现行系统，目的在于完整 地掌握现行系统的状况，发现问题和薄弱环 节，收集资料，为下一步的系统化分析和提 出新系统的逻辑设计做好准备。 详细调查应遵循用户参与的原则，即由使 用部门的业务人员、主管人员和设计部门 的系统分析人员、系统设计人员共同进行。 调查的方法可采用： （1）召开调查会 （2）访问 （3）发调查表 （4）参加业务实践 为了便于分析人员和管理人员之间进行业 务交流和分析问题，在调查过程中应尽量 使用各种形象、直观的图表工具。  图表工具的种类很多，通常用组织结构图描 述组织的结构，用管理业务流程图和表格分 配图描述管理业务状况，用数据流程图描述 和分析数据、数据流程及各项功能，用判定 树和决策表等描述处理功能和决策模型。 第二节 管理业务调查  开发和建立管理信息系统的根本目的在于提高管理 水平，严格地说，设计一个新的信息系统，应首先 进行组织的重新设计，应当把建立新系统看成是对 组织的一种有目的的改变过程。管理系统是信息系 统的环境。因此，对现行业务的调查十分重要，其 中包括：组织结构调查、管理功能调查和管理业务 流程调查等。 一、组织结构调查 组织结构指的是一个组织的组成以及这些组 成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关 系，通常可用组织结构图来表示。 在组织结构调查中还应详细地了解各级组织 的职能和有关人员的工作职责、决策内容、 存在问题以及对新系统的要求等。 二、管理功能调查 调查中可用功能层次图来描述从系统目标到 各项功能的层次关系。 组织结构图 厂长 计划科 生产部 财务部 供销 计划组 计划调度组 成本组 销售组 统计组 外协组 会计组 仓库 统计组 出纳组 某销售系统的管理功能图 销售系统管理 销售计划管理 销售合同管理 销售核算与统计 成品库管理 市场预测 销售历史资料管理 合同有效性审查 销售收入核算 出入库管理 市场预测 编制年度销售大纲 合同执行情况分析 销售理论核算 库存统计 市场分析 编制销售计划 合同登记和变更 销售统计分析 三、管理业务流程调查  调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐 步地进行，内容包括各环节的