市场营销管理哲学培训课件(PPT 42页).pptVIP

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2019-01-23 发布于天津
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市场营销管理哲学培训课件(PPT 42页)

第2章市场营销管理哲学;2.1市场营销管理哲学的演进过程; 2.1.1前市场营销观念;生产观念(production concept);产品观念(product concept);推销观念(selling concept); 2.1.2市场营销观念 (Marketing Concept);2.1.2市场营销观念?特点;市场营销观念·核心;市场营销观念·理解;推销观念与市场营销观念的比较; ;2·2市场营销观念的发展;2·2·1 生态营销观念（Ecological Marketing Concept);2·2·2 社会营销观念 (Societal Marketing Concept) ;2·2·2 社会营销观念 (Societal Marketing Concept);社会营销观念·绿色营销;社会营销观念·绿色营销;社会营销观念·绿色营销;绿色营销;2·2·3 大市场营销观念;2·2·3 大市场营销观念 ;2·2·4 关系营销(Relationship Marketing);;关系营销·原则 ;2·2·5 共生营销（合作营销） ; 2·2·6 市场营销前沿理论;网络营销;网络营销·特点 ; 定制营销;柔性生产系统??构成; 内部营销（Internal Marketing） ;2.3 CS（顾客满意）理念体系;?;从公司营销策略组合的综合效果、最终效果入手，有助于企业赢得顾客。顾客消费趋势起了重大变化；数量满足阶段：追求拥有商品的品种；质量满足阶段：追求拥有优质商品；感情满足阶段：追求产品和服务的满足；科学技术的发展为满足顾客需求，实行个性化需求提供了必要的手段满足度→高兴的程度→物质上的拥有、满足→精神上的满意。 ;2.3.2 顾客让渡价值;顾客让渡价值示意图;顾客让渡价值·顾客总价值;顾客让渡价值·顾客总成本;顾客让渡价值·提高的途径;顾客让渡价值的意义;顾客让渡价值的意义 (续)